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2018年，西安市民孟女士也在宜家西安商场购买了一款坐卧两用沙发床。事件经过:宜家商场买床使用两年床架板条断裂4根。
宜家的家居产品时尚简约，很多小年轻新房装修都会在宜家选购家居产品2018年，西安市民孟女士也在宜家西安商场购买了一款坐卧两用沙发床购买时孟女士确实被这款床的“多功能性”所吸引，但是这款售价并不低的床却给她带来了很多“烦恼”。
事件经过：宜家商场买床使用两年床架板条断裂4根2018年3月，西安市民孟女士在宜家西安商场购买了一款“福勒克”坐卧两用床，配齐所有配件共花费3600元左右购买后这款床一直是孟女士的婆婆在使用今年1月，孟女士婆婆发现床架排骨板条断了两根。
随后在疫情后宜家商场恢复营业，孟女士前往商场更换，但被告知板条需要购买，孟女士花了几十元买了两根但没过多久，她发现又断了两根“购买板条虽然没多少钱，但宜家商场比较远，一来一回耽误半天时间床才买了2年，4根排骨板条都断了，还都是从中间断裂，明显是质量问题。
”孟女士表示，虽然花点小钱也就换了，但是这种问题很影响使用商场回应：超过质保期即便有质量问题也不能退换根据孟女士这款床的型号，华商报记者联系了宜家商场售后客服客服工作人员表示，这款“福勒克”坐卧两用床的质保期是一年，孟女士家的床已经超过质保期。
板条断裂可以到商场内购买新的板条，一根大约在10-15元对于具体是什么原因造成的板条断裂，客服人员表示可能是质量问题，板条中间“指接”部分用胶太少，粘得不够牢固当记者提出质量问题，能否免费更换？该客服称“超过质保期，即便是质量问题也没有办法退换。
”业内人士：板条中间不能用“指接”板条太窄受力不够那么，孟女士家床架板条接连断裂，除了客服解释的“指接”用胶量少之外，还有可能是哪些原因造成的呢？华商报记者咨询了从事实木家具生产十余年的卢先生他表示，这种断裂属于质量问题，是生产加工中制作不规范。
床架的排骨板条是床体的受力部位，这个板条一般不能用指接，最好是一个整板，这样可以均匀受力如果要使用指接，要横跨几个指接，也就是板条最好宽一些，受力强度也会加强很多孟女士家床架板条断裂主要是因为板条太窄，指接部位在中间，受力不够，这也是设计制作不规范。
记者声音：“一过质保期就出问题”是对消费者的伤害对于消费者而言，刚买两年的床排骨架就断了4根，未来不知道还会不会继续断裂，本属于产品质量问题，却要消费者自行“买单”，于情理而言让人无法接受这样是否意味着，如果消费者够“幸运”，在质保期内发现了问题，就可以享受质保服务？。
相信大多数人买家具也不是冲着在质保期限内使用这种“一过质保期就出问题”对消费者造成了很大的伤害，尤其是像家具这类大宗低频消费品建议商家不要用“过了质保”这类话“搪塞”消费者，能够正视产品质量，从源头上杜绝这些“问题产品”的出现。
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