宜家家居电话:宜家家居电话客服电话
信息来源:互联网 发布时间:2024-11-15
12月22日,记者从上海市市场监督管理局了解到,宜家(中国)投资有限公司(简称“宜家中国”)自2022年12月21日至2023年3月20日,召回2019年10月至2022年12月生产的型号为70395263;生产批号为批次号2221及以前
12月22日,记者从上海市市场监督管理局了解到,宜家(中国)投资有限公司(简称“宜家中国”)自2022年12月21日至2023年3月20日,召回2019年10月至2022年12月生产的型号为70395263;生产批号为批次号2221及以前(包括2221)的“‘宜家IKEA’ODGER奥德格转椅 煤黑色”,涉及1161件。
召回原因为产品星型底座支撑部位有开裂风险,可能会引起人员跌伤
上海市市场监督管理局提醒,所有消费者立即停止使用该产品,宜家将为顾客提供全额退货处理据了解,宜家中国将公开并广泛地发布产品召回信息,渠道包括宜家官方网站,各宜家商场店内沟通,同时购买该产品的宜家会员顾客会收到有关召回的短信。
22日,记者多次拨打宜家电话客服和联系在线客服,均未能联系上人工客服记者注意到,近年来,宜家产品多次因安全问题被紧急召回11月30日,上海市市场监督管理局发布消息称,宜家中国自2022年11月29日至2023年2月28日,召回2021年5月1日至2022年9月21日期间生产的“宜家IKEA”HOPPVALS霍普沃六边形百叶帘、TRIPPEVALS普弗斯蜂窝状遮光卷帘,涉及19849件。
召回原因是用于产品底部管件两端封口的塑料部件在90牛顿拉力以上可能会产生脱落,脱落的塑料部件可能引起误吞,存在窒息的风险今年6月,宜家中国宣布于2022年6月8日至2022年9月7日召回2020年10月1日至2021年4月1日期间生产的型号为00360224、生产批次为2040-2204的“IKEA 宜家”METALLISK梅塔里斯克意式咖啡壶,涉及1491件。
召回原因是在产品使用过程中有可能发生胀裂,造成底座和壶体分解,可能会产生烫伤等受伤风险而在2020年3月5日,瑞典家具生产商宜家宣布在北美和中国召回KULLEN(库伦)三斗抽屉柜原因是可能倾倒并对儿童造成伤害。
该公司称,在北美地区已经收到了6份关于KULLEN三斗抽屉柜倾倒的报告,其中两次对顾客造成了轻伤宜家中国也已向上海市市场监督管理局报告了关于KULLEN三斗抽屉柜的召回计划,对这款产品在中国大陆市场进行召回活动。
与此同时,KULLEN三斗抽屉柜也将在北美市场同步开展召回行动,涉及的产品数量为80万个值得注意的是,2017年11月,因家具倾倒致八名儿童死亡,宜家宣布在北美市场再次召回1730万马尔姆(Malm)系列抽屉柜。
此前的2016年6月,这家瑞典零售商就曾宣布召回相关产品随后宜家中国宣布,从2016年7月起在中国市场上召回1999年至2016年期间销售的马尔姆等系列抽屉柜据宜家当时统计,中国内地受影响的产品(包括进口产品)数量共计约166万件。
链接:宜家转椅被召回,涉及1161件(上海市场监管微信公号)市市场监管局介绍,宜家(中国)投资有限公司自2022年12月21日至2023年3月20日,召回2019年10月至2022年12月生产的型号为70395263;生产批号为批次号2221及以前(包括2221)的“宜家IKEA”ODGER奥德格转椅煤黑色,涉及1161件。
召回原因为产品星型底座支撑部位有开裂风险,可能会引起人员跌伤详见↓召回原因产品星型底座支撑部位有开裂风险,可能会引起人员跌伤召回措施所有消费者立即停止使用该产品,宜家为顾客提供全额退货处理宜家(中国)投资有限公司将公开并广泛地发布产品召回信息,渠道包括宜家官方网站https://www.ikea.cn/,各宜家商场店内沟通,同时购买该产品的宜家会员顾客(需过去五年内在宜家使用宜家会员卡购物过,并保持联系方式仍然正确、有效)会收到有关召回的短信。
召回联系方式宜家官网(https://www.ikea.cn/)在线客服;电子邮箱:CS.CNIKEA@IKEA.COM;也可拨打宜家客服中心400-800-2345进行相关咨询。
栏目主编:秦红 文字编辑:宋慧 题图来源:IC photo 图片编辑:邵竞 来源:作者:南方都市报、上海市场监管
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