信息来源：互联网   发布时间：2024-11-27

来源：澎湃新闻 近日，苏州消费者赵先生向澎湃质量观投诉平台反映，去年10月份，为装修新家，他找到兔宝宝易装一家加盟店，希望其帮忙设计、制作木门，共花费31000元。该门店承诺在同年12月14日前完成制作。但赵先生反映称，今年1月份，因对方已

 

来源：澎湃新闻 近日，苏州消费者赵先生向澎湃质量观投诉平台反映，去年10月份，为装修新家，他找到兔宝宝易装一家加盟店，希望其帮忙设计、制作木门，共花费31000元该门店承诺在同年12月14日前完成制作但赵先生反映称，今年1月份，因对方已逾期半个多月未交货，他提出了退款申请。

对方承诺今年3月和4月分两次还清款项，但赵先生至今未收到任何退款接到赵先生投诉后，4月15日，澎湃新闻联系了涉事兔宝宝易装门店的负责人王先生，对方表示由于门店运营困难目前已被关闭，但对于所欠债务他会积极偿还。

“我现在是固定工资，收入不会很高，要还债确实是没办法一次性给大家那么多我曾与赵先生协商每个月五六百元分期还款，但遭到了拒绝”目前，双方就退款事宜尚未达成一致消费者投诉：赵先生介绍，去年11月，他的新家即将正式交付。

为装修新家，他于10月底到红星美凯龙（苏州吴江商场）看家具，在兔宝宝易装门店定制了木门10月29日，双方签订了《定制销货合同》该合同显示，赵先生所购货物的全款为30000元，产品制作周期为45天（同年12月14日前）。

赵先生加购了一个小柜子，售价1000元，通过微信转账给门店负责人，共花费31000元

消费者与商家签订的订货合同然而，到了合同约定的12月14日，赵先生定制的木门并没有交货，他询问后得知该门店由于经营困难暂无法提供货物。

合同签订后增加的小柜子，转账记录今年1月6日，考虑到前述原因且已逾期半个多月，他向该兔宝宝易装门店提出了退款申请同日，该门店的负责人给赵先生手写签了一份退款协议，其中显示，因无法正常交货承诺根据合同金额31000元退款，退款分为两次：今年3月15日前退还16000元，4月30日前退还15000元。

赵先生说，到3月15日并没有收到第一笔退款于是多次催促该兔宝宝易装门店的负责人处理退款，但问题仍未有效解决，他希望该兔宝宝易装门店尽快处理包括违约金在内的全部退款商家回应：接到赵先生投诉后，4月15日，澎湃新闻联系了涉事兔宝宝易装门店的负责人王先生，对方表示由于门店运营困难目前已被关闭，但对于所欠债务他会积极偿还。

“我现在是固定工资，收入不会很高，要还债确实是没办法一次性给那么多”上述负责人称，他现在所欠金额太大，100多万，目前也没有能力再开店，只能通过每月固定收入平均还给所有消费者，每人每月五六百元“但是赵先生不接受分期付，我也是想尽快把大家的钱还掉。

”目前，双方就退款事宜尚未达成一致。

商家给消费者手写的欠条（退款协议）

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