家居招商会：家居招商会话术
柚尊”现代实木文化系列、“THINKER HOME”纯美休闲系列、“金木尊品”新北欧纯乌金系列、“上东国际”
在家具店里，经常会遇到一些尴尬却又不知该如何应对的问题，下面这种情况应该是很多店员都遇到过的问题：当你向你的顾客推荐某款产品，但是顾客的回应是：“你们的产品不太有名吧，我都没听说过”——这个时候你怎么办呢？承认商品不太有名，还是嘲笑顾客的无知？还是设计别样的说辞?。
★错误应对①店员：“是吗，这个家具牌子卖好几年了”②店员：“我们正在很多媒体上做广告”③店员：“我们确实是新牌子，刚进市场”“是吗，这个牌子卖好几年了”和“很多媒体上都有广告”在暗示顾客的无知，这个牌子已经卖好几年了你居然不知道，另外这种说法也没有说服力。
“我们确实是新牌子，刚进市场”承认了我们是新牌子，让顾客隐隐感觉质量不够好，品牌可能有问题 ★正确应对如果顾客说：“你们的产品不太有名吧，我都没听说过”不要与顾客一味地争辩，说话的态度要谦虚，要能放下架子，真诚地赞美顾客。
这样可以获得顾客认同和好感，然后转入产品推荐阶段!1、语言谦虚，承认品牌不太有名如果顾客说：“你们的产品不太有名吧，我都没听说过”可用谦虚的语言主动承认自己工作没做好，以获得顾客谅解，然后话锋一转，向顾客介绍产品情况，用略带兴奋的语言煽动顾客去了解推荐的产品，从而引导顾客朝着购买的方向前进。
如：顾客：“你们的品牌不太有名吧，我都没听说过”店员：“哦，这样啊，这是我们的宣传工作没有做到位，真的很抱歉不过没关系，今天刚好您来了可以先了解一下我们商品，来，我帮您简单介绍一下……”2、放下架子，主动引导顾客体验。
如果顾客说：“你们的产品不太有名吧，我都没听说过”你首先要放下架子，获得顾客认同，然后主动引导顾客了解产品的特点，最后让顾客直接去体验产品如：顾客：“你们的品牌不太有名吧，我都没听说过”店员：“真不好意思，这是我们的工作没做好。
幸亏今天有机会向您介绍一下我们的家具产品，我们品牌已经卖了十五年了，主要特色是……我认为有这款产品特别适合您来，小姐，这边请……”3、赞美顾客，反将顾客一军如果顾客说：“你们的产品不太有名吧，我都没听说过。
”店员也不要嘲笑顾客的无知，应该赞美顾客见多识广，然后简单说明情况，并反将顾客一军，用简洁的语言介绍品牌特点，然后顺势引导顾客看我们的货品如：顾客：“你们的品牌不太有名吧，我都没听说过”店员：“您对这个行业真是了解;我们品牌其实做的时间也不短了，只不过最近才进入到咱们这个地区，所以以后还需要您多多捧场、多多照顾呀。
该品牌的主要是……先生，请跟我来这边……(请顾客体验)如果我们的品牌确实不是很有名的话，店员要敢于承认，这样才会获得顾客的尊重，当然承认也是有技巧的柚尊”现代实木文化系列、“THINKER HOME”纯美休闲系列、。
“金木尊品”新北欧纯乌金系列、“上东国际”新中式系列等系列品牌全材质整体家居定制配套企业荣誉中国家具协会常务理事单位深圳家具协会常务理事单位江苏家具协会副会长单位江苏家具品牌联盟副会长单位中国家具协会实木家具专业委员会委员单位
江苏省著名商标中国家协实木委员会委员柚尊家居招商总监18118689955王
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