沪尚家居装修质量如何：沪尚家居装修质量如何啊

信息来源：互联网发布时间：2025-01-06

3月28日，上海市装饰装修行业协会在科学会堂召开2024年“星级企业品质行”活动发布会。首批25家企业向公众发出7项服务承诺，并由上海市装饰装修行业协会建立监督机制。

服务承诺有七项内容，具体为：1.拒绝违规破坏承重结构，守护公共安全；2.使用行业《施工合同示范文本》，自有的合同文本至协会备案，保障双方权益；3.预算报价做到完整、清晰，让业主消费得明明白白；4.积极配合“星级企业品质行”巡查工作，发现问题及时整改，保障项目品质；

5.业主来诉，1小时回应，48小时出解决方案，保障施工进度；6.协会介入的争议协调，专人跟进，积极配合，按时、保质地落实协商内容，涉及费用赔付或退款的，达成一致方案后，7个工作日内付款；7.做好工人培训，持证上岗，确保从业人员专业性。

与此同时，上海市装饰装修行业协会便民服务平台——“申装服务”上线，为消费者提供一站式家装行业综合服务平台展示“星级企业品质行”活动的首批企业，可以查询企业服务能力、合同备案情况等信息，提供金融、保险、仓储、检测等装修配套服务，“百问百答”装修科普知识，预告行业公益活动，就装修咨询、装修争议连线行业“老法师”。

目前，已经有建设银行上海市分行、平安财险上海分公司，一批律师事务所、检测公司、监理公司、仓储公司、保洁公司入驻平台

据上海12345市民服务热线2023年的投诉数据表明，涉及住宅装修的问题，主要是质量或安全；增加项目或费用不规范（含恶意增项）；工期拖延或停工；问题不整改或整改不力；保修期不维修或拖延维修；不诚信经营；不按施工规范施工；实际服务与宣传不符等。

上海市装饰装修行业协会副秘书长应再扬介绍，为了提高住宅装饰装修工程质量，让消费者安居乐业，在上海市住房和城乡建设管理委员会的指导下，2023年，上海市装饰装修行业协会联合中国质量认证中心，开展了服务能力星级测评暨全流程装修监管服务试点工作，经过近一年来的探索和实践，在行业内取得了良好的市场效益。

此次启动的“星级企业品质行”活动，将进一步促进企业服务能力提高，使住宅装修装饰企业的管理能力和服务能力，再上台阶上海市住房和城乡建设管理委员会是装饰装修行业的主管部门城市管理处（热线办）副处长忻梓婧希望行业进一步树立典型，形成龙头和标杆企业，通过首批企业的示范表率，引导更多企业加入；首批企业要严格履行服务承诺，对消费者负责、对企业自身负责、对行业负责。

要自我加压，开展全流程的监管，也请媒体、社会监督，弥补行业监管的不足之处，避免“灯下黑”要在住宅装修装饰企业发展新质生产力，进行科技创新、数字化转型，上云上链，做到全过程可追溯要把消费者的满意度，作为行业的最高标准，企业对内提升管理服务质量、对外树立良好形象。