房淘家居：房淘家居平台可靠吗
-以上为房淘官方宣传图-在“万物皆可网购”的时代里，我们在装修家具的时候，也会考虑到网购。然而，不同于其他快消品，在没有线下验货的情况下，网购大件家居产品所带来的问题，更多集中在货不对板、质量低下、售后安装等方面。
-以上为房淘官方宣传图-在“万物皆可网购”的时代里，我们在装修家具的时候，也会考虑到网购然而，不同于其他快消品，在没有线下验货的情况下，网购大件家居产品所带来的问题，更多集中在货不对板、质量低下、售后安装等方面。
据中消协发布数据显示，去年第三季度家具类总投诉量4856件，位列第六；装修建材类总投诉量为3678件，位列第十；质量和售后服务问题最为突出。
案例1：质量问题是“痛点”，退货运费与产品售价相当货不对板、质量问题一直是网购家居消费的“痛点”去年“双11”预售期间，谭女士在某电商平台看上一款网红落地立式衣帽架，当时大促价格仅30元，店铺还打出了“落地式衣帽架畅销榜第二名”的宣传。
等了一周收到货后，谭女士发现产品材质很低端“下单时明明拍的是白色材质的落地衣架，收到货才发现是一包材质很差劲的长短木棍，产品的外包装盒也在运输途中被挤压得严重变形，和网上贴出的图片有很大出入”谭女士表示，由于产品价格也不高、自己忙着出差，就放弃了去找店铺讨个说法。
--图源房淘app-不久前，广州市民杨先生在电商平台家居官方旗舰店花3499元购买了一个餐桌，一直正常使用，没移动过也未放热的东西，使用不到一个月桌面却突然开裂“因为商家一直不承认是质量问题导致的桌面开裂，如果退货就要买家承担全部运费。
我们算了一下，运费大概500~600元”杨先生表示，经过不断投诉、维权，直到第三方平台介入后才得以妥善解决
--图源房淘app-案例2：顾客手动拼装成“难题”，安装师傅上门乱收费安装问题也是网购家居的一大“痛点”李小姐通过电商平台网购了一张70元的茶几，回家拼装后发现茶几有些“站不稳”李小姐告诉我们，“店家的售后客服也一直在线教我怎样安装，感觉就是不太想我退货。
店家也说了，退货运费就不便宜”经过多番沟通，最后店家答应直接退给李小姐15元，茶几不用退货“店家不承认是质量问题，说可能是地板不平整导致”
--图源房淘app-我们在一些其他电商平台也关注到，有消费者网购某品牌电动晾衣架，购买时不包安装费，在预约安装师傅上门后却被乱收安装费对此客服解释称，该消费者在店铺购买的晾衣架只赠送一台晾衣架的安装，但不包含因安装环境问题所需的额外费用。
以上种种网购家具痛点，无一不在无形助推家居平台焕然一新，力争上游；消费者在其中又该注意哪些事项？网购注意事项尽量选择有实体店的家具品牌有实体店和网店的家具品牌比较仅有网店的品牌会更加靠谱一些实体店的存在一方面可以近距离观察家具的做工、用料、质感和颜色等方面是否满意；另一方面可以实际体验家具的各种尺度，如坐高、宽窄、软包的软硬程度等。
可以先从网上锁定几家心仪的有实体店的品牌，有条件的话亲自去实体店试试沙发、床这类大件家具，看过之后还可以考虑清楚再去网上购买，就不用再跑一趟浪费时间了。
--图源房淘app-从运输方面讲，尽量选择可拆装的家具家具不比其他小件产品，体量大，运费高，从经营者的角度来说，可拆装的家具能够节省仓储空间，对买家来说更是能大大降低运输费用，即便退换货也能一定程度减少运费，搬家的时候也方便拆卸。
在购买时可以看一下大件家具（如床、桌子等）是否可以拆装。
尽量选择有完善的售前和售后家具品牌无论购买哪个品牌的家具，都不能保证百分之百不出任何问题，完善的售前和售后服务可以在遇到问题的时候尽量避免扯皮，快速给出解决方案可以事先问清楚可能出现的状况，了解出现问题后的退换货流程，看看售前服务人员解释是否专业，能一定程度判断该品牌是否靠谱。
END网购家具靠不靠谱，要看业主肯不肯花心思只要肯花“心机”去选择商家，了解家具细节，照样能通过网购找到满意的家具如果你愿意选择房淘数字家居只一次，就能让你选择无限次所有坑，房淘都已为你精准避开放心选购，售后无忧！。
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