信息来源：互联网   发布时间：2025-02-02

宜家不仅在集团范围内广泛推进数据战略，还组织了大批员工参加全职AI培训，以打造更具活力的团队。

 

点击上方“蓝色字体”，选择 “设为星标”关键讯息，D1时间送达！

宜家不仅在集团范围内广泛推进数据战略，还组织了大批员工参加全职AI培训，以打造更具活力的团队宜家的首席数据和分析官马尔佐尼表示，宜家通过为期一年的数据分析全职教育挖掘内部人才，已有150人报名宜家目前使用的AI解决方案主要基于经典机器学习，未来投资领域包括室内设计的数字服务，同时，宜家还对约3万名员工进行了基本AI培训，并推出了“World Data Games”等项目，提升员工AI能力，促进业务实践者与AI专家之间的合作，以推动AI工作在供应链管理、客户体验等方面的应用。

除了广泛的数据战略努力外，宜家还组织了大批员工参加全职AI培训，以打造一支更具活力的团队就在几年前，宜家在整个集团范围内开展了数据工作，特别关注AI在投资管理中的应用，此后这一直是宜家的工作重点“如果操作得当，随着新数据的涌入，可以在应用程序和AI解决方案中使用更多数据。

”英格卡(Ingka，经营宜家大部分百货公司的控股公司)的首席数据和分析官弗朗西斯科·马尔佐尼(Francesco Marzoni)表示马尔佐尼负责一个拥有500多名员工的部门，这些员工从事数据分析和机器学习工作。

此外，还有一个传统的IT部门，由系统架构师和开发人员组成“我们跨职能团队合作开发不同的解决方案，我们的合作非常顺利，”他说“如果技术部门的经理们意见不合，那我们真的会遇到问题，但事实并非如此”一年制全职教育。

马尔佐尼的部门并非孤立地掌握AI和数据专业知识，这些知识真正深入到业务中，宜家已启动了一项计划，通过为期一年的数据分析全职教育在内部挖掘人才，目前有10至15人全职学习“比如，来自销售、供应链和人力资源等部门的员工，被允许全职参与数据分析工作，为期12个月，”他说。

“然后，他们必须将这些知识带回公司的各个部门”该培训项目的报名情况超出了预期，已有150人报名“这是个好兆头，”他补充道“这意味着员工们想要参与并投资于自己的发展，这很重要”马尔佐尼显然相信内部培训这一策略，因为期望某个领域的专家立即融入公司流程并发挥作用是不现实的，而且，AI尤其是一门需要特定方式运作的学科。

“培养能够帮助员工完成特定流程的AI能力，与数据科学家或机器学习工程师作为专家构建解决方案同样重要，”他说“AI高度依赖数据，而数据大多存在于人们的头脑中，因此我们必须投资于培养人才——即专家——他们在我们构建解决方案时将成为重要的参与者。

”数据的有序性数据的有序性是推进AI工作的基石“生态系统不断产生更多数据，因此不可能一直保持数据的完美有序，这需要持续努力即使你不知道数据的用途，有序的数据也很重要如果你掌握了数据，就很容易用AI做相关的事情。

到目前为止，宜家在供应链和仓储方面的数据管理已经取得了长足进步，但在客户体验方面，还有更多工作要做，”马尔佐尼表示“我们可以改进收集客户流程数据的方式，”他说更好地控制内部数据关于组织交付和库存数据是否比组织客户数据更容易的问题，马尔佐尼认为，由于宜家是从前者开始的，因此更倾向于前者。

“我们在那里看到了最大的潜力，”他说另一方面，与可能涉及客户的外部数据相比，内部数据的控制更好“在客户数据处理方面，我们还需要在负责任处理方面做更多工作，”马尔佐尼补充道，“确保提供关于如何处理数据的信息，但这也是我们的强项之一。

”经典AI多于GenAI宜家目前使用的AI解决方案主要基于经典的机器学习，大型语言模型除了在成品(如Copilot)中有所应用外，其他应用并不多例如，AI被用于推荐服务或优化长途卡车的装载关键是要为相关领域开发和训练自己的AI解决方案。

“像Office这样的工具所使用的AI可以直接购买现成的，但我认为，例如，医疗保健领域最佳的AI解决方案可能来自医疗保健行业的参与者，”马尔佐尼说“而且，室内设计方面的解决方案更可能来自实际从事该工作的人，而不是大型软件公司。

宜家使用的推荐工具也需要在内部进行训练，然后我们可以将室内设计服务融入其中”作为室内设计师的AI因此，宜家未来投资的一个领域是室内设计的数字服务，并非每个人都能聘请室内设计师，因此通过这种方式，人们可以利用宜家的AI专业知识。

“这将以多种不同的方式体现出来，”他说“等待时间将更短，你将更快获得帮助，而且，你将能够接触到以前无法接触到的更多东西”AI也将在内部产生明显影响，尤其是因为员工将在行政任务上获得更多支持，并有更多时间投入到基础任务中。

“一切都会更快，”他补充道“因此，他们不必填写表格，而是有更多时间在商店里提供建议或组装厨房”人多力量大自夏季以来，宜家还对大约3万名员工进行了基本的AI培训“由于员工对此有强烈的愿望，因此我们无需推动这一工作，”马尔佐尼说。

除了更基础的网络培训外，还出现了其他一些最初并未计划的举措，如黑客马拉松宜家还有一个名为“World Data Games”的项目，在该项目中收集的数据可以用于宜家基金会，该基金会主要关注社会问题、气候变化等。

“通过分析这些数据，他们的AI能力得到了提升，”他说“我鼓励其他公司为这类倡议给员工一周的时间，以成功推进AI工作”此类倡议的另一个重要部分是专家和实践者共同工作，在他们之间架起桥梁“这意味着业务中的实践者可以直接接触到AI专业知识。

”他说版权声明：本文为企业网D1net编译，转载需在文章开头注明出处为：企业网D1net，如果不注明出处，企业网D1net将保留追究其法律责任的权利（来源：企业网D1net）关于企业网D1net(www.d1net.com)。

国内主流的to B IT门户，同时在运营国内最大的甲方CIO专家库和智力输出及社交平台-信众智(www.cioall.com)旗下运营19个IT行业公众号(微信搜索D1net即可关注)如果您在企业IT、网络、通信行业的某一领域工作，并希望分享观点，欢迎给企业网D1net投稿。

封面图片来源于摄图网投稿邮箱：editor@d1net.com合作电话：010-58221588（北京公司）021-51701588（上海公司） 合作邮箱：Sales@d1net.com企业网D1net旗下信众智是CIO（首席信息官）的专家库和智力输出及资源分享平台，有五万多CIO专家，也是目前最大的CIO社交平台。

信众智对接CIO为CIO服务，提供数字化升级转型方面的咨询、培训、需求对接等落地实战的服务也是国内最早的toB共享经济平台同时提供猎头，选型点评，IT部门业绩宣传等服务扫描 “二维码” 可以查看更多详情。

免责声明：本站所有信息均搜集自互联网，并不代表本站观点，本站不对其真实合法性负责。如有信息侵犯了您的权益，请告知，本站将立刻处理。联系QQ：1640731186