信息来源：互联网   发布时间：2025-02-07

2019年可谓是行业极为动荡的一年，一个接一个的“寒流”接踵而至，无论是国家新规的出台还是众多加盟连锁品牌频

 

2019年可谓是行业极为动荡的一年，一个接一个的“寒流”接踵而至，无论是国家新规的出台还是众多加盟连锁品牌频发的“跑路”事件，都无疑给整个行业带来了深深的重创但危机出现的地方同时也潜伏着“趋势”与“商机”，面对行业大洗牌，能让更具有实力的企业崭露头角，并且探索新的变革之路。

未来，我们务必要把握先机，提前设计好应对谋略，把好舵，航好船，相信行业必定会再度刮起一片欣欣向荣的风潮。

“寒气逼人”之年如何在幻灭中重生？毫无疑问，2018、2019年已成为全行业分水岭式的一年众所周知，这是一个极度分散的大市场，我们要面对的不仅仅是结构的调整、模式的变化，而是全行业的重新洗牌回顾今年，可以概括几个关键词为：。

“新零售”、“新技术革命”、“整装”、“大家居”、“成品住宅”“供应链”、“倒闭潮”，然而这股力量也将在2019年甚至更长时间内延续其给行业带来的巨大影响笔者通过对过往一年社会、市场、行业、消费趋势的研究，并整合了多方面的行业权威资讯，为大家带来2019年中国家居家装行业发展趋势的几点分析参考：。

01家居建材零售市场将进一步萎缩，并呈现“多业态融合”并存局面过去，由于建材家居卖场规模较大，选择面广而且管理规范，因此卖场成为消费者在家装消费上的不二选择但近年来，随着竞争加剧，再加上互联网的毁灭性冲击，传统卖场迫切需要转型。

受整体环境影响，许多商户纷纷反映经营陷入困局，出现亏损、撤店的情况不在少数，商户退租、抗议抵制等负面新闻也屡见不鲜据统计，全国规模以上建材家居卖场2018年销售额同比下降22.6%，2019年销售额同比下降13.89%，我们可以清晰看到，家居传统销售模式颓势已显。

这无疑给建材家居卖场再次发出警告讯息：传统卖场的经营方式明显已适应不了当前的发展，同样，终端品牌商同样也需要做出战略调整才有可能避免被蚕食的命运在卖场转型方面，居然之家毅然走出了变革的第一步其在今年4月开业的家居体验Mall实现了多业态之间互相吸引客流，互相配合服务，真正让顾客享受到“一站式”购物体验。

据悉，自开业以来，客流量与以往同期相比，增加了一倍多

作为终端品牌商，也必须要尽快看清当前已经发生的零售市场格局变化，同时更要准确判断未来的零售市场变革走向，以此适应终端市场的变化，实时做出战略调整传统家居零售商也纷纷出招转型，通过自身产业升级、涉足电商、跨界合作、抱团取暖等方式寻求新的出路和增长点。

同样在今年4月，尚品宅配全球首家“超集店”面世“超集店”首次利用多重业态的集合经营，为消费者打造全新的体验式消费空间，并计划布局超过500家实体店目前行业的商业模式面临着转型升级的考验，新零售、新思路将打破传统运营格局。

无论基于何种改革与创新，消费者的体验才是王道，要想方设法离你的用户更近更贴切02合作渠道多样化 将裂变巨大市场能量以往，家装公司获客渠道有进驻卖场形式、电话营销、小区驻点等，对于大多家装公司而言，这些几乎是其赖以生存，甚至是最主要的营销渠道。

但是，随着相关政策法规的出台，这些营销手段却涉嫌违法，同时，互联网家装企业也频遭厄运，加上上文提及的卖场的发展目前也出现多重困局，可谓自身难保。

家装公司想要长久发展必须探寻新的营销模式，积极寻找一种更为适合现代市场、更容易被消费者所接受的营销方式近几年，许多品牌商也越来越青睐多元化的渠道建设，纷纷将渠道革新作为重拾发展活力的突破口家装企业向上下游延伸，整合相关资源，正成为普遍的生存发展之道。

家装企业整合家具、建材、配饰等材料，在很多人看来可能仅仅是向下游延伸。随着国家“精装房”政策出台，在新的市场变革中家装企业需要更广泛地联合，与上下游在产品、服务、管理、价格体系上紧密合作。

新房市场的规模、增速已经开始逐渐减少，而存量市场无论在规模还是增速上，都将呈现长期上扬的态势，目前全国存量房市场已达到200万亿元规模家居行业靠吃市场红利的好日子已经过去了，下一场是比拼综合实力的大整合。

这个过程中，大部分中小规模企业面临资源、规模、能力制约，将面临前所未有的巨大挑战，或迎生死一线，而强者将愈强03存量房时代，家装业务将成为房企新盈利点2018年对于房地产市场来讲，同样是非常沉重的一年，国家对于房地产市场的调控一直都没有放松，出台了各种各样的政策。

特别针对一些一线城市，比如深圳、海南等城市，更是颁布了堪称史上最严厉的调控政策

由于上游房产市场的动荡，家居家装行业免不了受到影响，从毛坯到精装，从增量到存量，在多重改革因素影响下，家装时代再次翻新，消费已然来临，对于家居企业而言，既是挑战也是机遇在新的市场格局下，形成了3大主流业态：毛坯房市场、精装房市场、存量房（二手房与旧房）市场。

以往的传统营销模式主要有“主流卖场+主流位置+形象大店+家装渠道+促销活动”，店多就是销量大但是传统的营销模式前提是卖场必须有足够的客流量，同时市场也要有足够的毛坯房，显而易见，如今已非纯卖场和毛坯房的天下。

家装市场一直极为分散，早期是传统家装企业占据这一市场主力，但随着龙头房企的加入，市场格局已经发生变化万科、绿城中国、碧桂园等龙头房企近两年都在布局这一市场，且同时对这一板块的业务发展寄予厚望目前，家装业务模式已从单纯的产品模式发展为综合的多元模式，主要有：家装+定制模式、整装+全屋定制模式、拎包入住模式。

在存量房时代，旧房营销业务模式主要有快修、局装、整装、民宿等，家装公司的建店标准可以选在房价较高的旧小区04以数据驱动的服务型企业迎来飞速发展瞬息万变的市场需求和激烈竞争的复杂环境，导致传统的经营管理模式已经不再适应激烈的竞争环境，也要求家具家装行业更加智能化、信息化。

基于移动互联网技术和市场应需而生的滴滴打车软件，用互联网思维来连接人与交通服务，有效实现了用户和出租司机两者间的信息对接。而这所有的发现和响应，都是基于数据的采集、分析和应用。

滴滴不仅带动了新型打车方式的兴起，也对数十年不变的出租车运营模式的人性化升级产生了变革契机，深刻地改变了人们衣食住行中“行”这件大事而同样在“住”这件大事上，对于我们家居家装企业来讲，谁能看到更远的未来，并能找到通往未来的路径、方法和工具，谁就能闯出一片蓝海。

用数据驱动资源的最优化配置，提升全要素的生产效率，才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟06“整装”模式将持续发酵2018年的家装行业走得相当艰难，大型连锁家装企业苹果装饰深陷“跑路”风波、江苏知名家装品牌旭日装饰轰然“崩塌”；与此同时，自2015年起蓬勃发展的互联网家装，如今看来前景也不乐观，优居客、一号家居网相继宣布破产。

行业“大佬”尚且如此，其他默默倒下的中小装企更是不计其数2018年是行业的“寒冬”之年，同样也是“整装”快速发展的一年一方面，4万亿家装市场的红利正吸引越来越多的参与者攻城略地，如：地产商、建材商、家居企业、电商巨头等。

另一方面，据腾讯家居发布的《2018年中国家居整装设计趋势白皮书》，受访用户中，选择“全屋整装，拎包入住”的占比高达39.6%，80后占了43.57%，90后稍低，也占到了38.93%持有上述想法的业主群体，在数量上持续增长，已足够支撑起整装形成一种主流的业务模式。

为什么会有各行各业的企业不惜跨界来分一杯羹？装修业务这块大蛋糕拥有较大的想象空间，一旦真正掌握住了C端用户在装修服务方面的入口，未来还有机会带动公司整体产业链条的正向循环，从而获得巨大盈利众多跨界品牌不约而同地选择“整装”为突破口，使得整装行业从之前的分散发展，变成如今统一方向的整合发展，企业数量、行业规模、消费意识达到空前高度。

2010年的“定制元年”开启了定制家居行业飞速发展的辉煌八年，以前，我国定制家具主要集中于定制橱柜、定制衣柜等领域，随着人们对生活品质追求的提高、对家具消费理念成熟，以及家具企业生产技术的提高，定制家具已逐步拓展至书房、儿童房、客厅、餐厅等全屋家具领域。

另外，2016年《全屋定制家居产品》行业标准即已出台并实施，定制家具的行业标准也逐年完善定制家具越来越受消费者青睐，也成为近年家具消费领域中新的快速增长点，同时，定制行业巨头割据格局早已成定局就目前现状而言，一些大品牌企业实力愈发有增强之势，一些缺乏规模和特色的小公司却举步维艰。

整装市场仍乱象丛生，还未能形成一定的行业规范，整个行业亟待改变。但可以肯定是的，“整装”将是未来必然趋势，这个趋势是浩浩荡荡的，跟当年成品家居面对定制家居的浪潮是一样的。

行业很快将会迎来分水岭，只有破局、创新、打破陈旧思维模式，才能让企业在残酷的竞争中崭露头角如何认清趋势，整合资源、找准流量入口是接下来家居家装企业必须要面临的课题在家装行业，每一年都有不同的“关键词”如果说“互联网家装”和“唯快不破”能成为2015年家居家装行业的代名词，那么2016年的关键词可以概括为“互联网家装下半场”、“流量红利消失”等，2017年则是“上市” 、“整装”和“全屋定制”。

当下，我们正处于2018年中期，这半年来，“新零售”、“新技术革命”以及愈演愈烈的“全屋定制”是人们提得最多的关键字眼，这股力量将在接下来持续发挥它的威力与此同时，现今我们所感受到的力量将对2019年甚至更长时间内将会发生的行业变化带来影响。

趋势一：模式创新真正宣告结束，技术创新将改变家装行业在2015年，家装行业的模式创新得到了很多人的推崇，但近两年来，无论是市场验证还是投资环境，都让纯模式创新的企业吃到了闭门羹反而，越来越多技术创新类企业既得到了一些家居家装企业的认可，也得到了资本方的青睐。

目前整个家居产业还存在非常多的不足，甚至可以说处在一个“混沌期”它的混沌来源于企业在信息化建设、数据服务等方面存在的不足，要想提高产业的效率，或是提高单个产品的销售量，如果产业没有从技术端就开始发生变革，不用工业化的思维来改造整个家居家装行业，那么整个行业前进的步伐就依旧是缓慢的，甚至有可能停滞不前。

正因如此，纯模式创新到2019年将彻底宣告结束，互联网模式、纯粹的标准化还有低价竞争无法在长远范围内强占市场，唯有技术创新对行业所带来的变革才能加快这个产业的发展步伐。

趋势二：工业化、产业化、信息化是行业未来发展的必经之路新技术革命将给家居家装行业带来变革的显著原因在于，它可以使整个业务链条实现信息化、数据化，虽然现在很多企业暂时没能实现这一点，但已经有公司正加大马力往这个方向加速迈进。

“规模不经济”的现象一直存在于家居家装行业，其产生根源在于两点原因：1）生产产品的大部分劳动力始终是“人”，而且生产过程中用的是匠人，而不是工人2）在行业原材料选择上，装修的传统工艺决定了现场会存在大量的砂浆、水泥加水，涉及到多种产品的组合的工艺还有很多，而这个施工过程是最难控制的，同时也是无法实现工业化的重要原因。

正因为如此，受限于工业化、信息化程度，家居家装行业的发展速度一直比较慢，但目前，工业化、产业化、信息化的进程正在逐步加快，包括装配式装修、批量化生产定制家具也是行业对工业化和效率提升的新尝试趋势三：消费者由重产品消费转变为重体验消费，影响将持续扩大。

过去，为什么定制家居的概念会变得十分火热？为什么在去年的住博会、家具展等展会上，定制馆的人潮总是最多的？核心原因就在于家居家装产业的客户已经诞生出了整体家装和个性定制的需求这意味着消费者已经由过去的单一产品消费进入了新的体验型消费时代。

一张桌子、一把椅子已经无法简单地满足用户的需求，消费者真正需要的是全品类的整体家装需求，这也是为什么无论是家电品牌、厨电企业、家具企业、建材企业以及地板公司等不同类型的公司都纷纷做全屋定制的原因当然，做全屋利润更大也是其中的一大因素。

趋势四：家居卖场流量将大幅衰减，唯有离用户更近才是解决之道基于用户消费行为习惯的变化，越来越多人开始尝试从网上直接选购家居用品，而线上线下一体化营销、打造开放式的“新零售”体验也成为了很多家居公司的主打牌。

在线上流量红利日益衰减的背景下，线下实体店的铺开也成为了倍受企业重视的战略布局如今，我们常常可以在市区、购物商城里有意无意地看到不少家居品牌，在其他地方，他们的抢镜次数也越来越高这意味着当你面对存量用户的时候，家居卖场已经不再是唯一的战场，与此同时，它的流量也将得到衰减。

这不仅是给家居企业敲响了警钟，也给家居卖场传递出了不利信号那么，企业应该怎么做才能继续在线下获取流量呢？答案只有一句话——你得想方设法离你的用户更近无论是采用互联网信息化的方式作宣传，还是持续在大型商场里布点，又或者是密切关注外部环境带来的催化作用，都必须把线下流量牢牢抓在手中，这一点将决定企业接下来在行业发展中所处的位置。

趋势五：“用户定制家”将成为可能，数据服务型企业迎来发展期正因为消费者意识开始觉醒，在大的行业背景下，由用户来定制家也将成为可能真正为用户服务的企业一定不能以“标准化”为核心，它必定是个性化的但目前我们所看到的定制化和个性化就完全符合用户的需求了吗？并不是。

各行各业都存在三类企业：第一类是纯传统的企业，虽然能活着但利润将会越来越低；第二类传统企业中充分利用新技术来做革新、改良和变革的企业，但它们会经常遇到新技术无法改变传统行业生产逻辑的问题，难以迈过行业壁垒；第三类则是转换运作逻辑专注创新的企业。

这三类企业的差距是明显的，比如，第二类企业往往采用调研的方式去获取客户的需求，但调研就能真正得到用户需求吗？其实并不是所以，第三类企业采取了一种新的方式——给用户提供新的工具，让用户能够直接地表达需求，从而做出真正符合用户需求的产品。

趋势六：精装交付将带来新的组织和管理模式业内人士都知道，精装交付的政策提出已久，它已经成为了板上钉钉的事情，唯一还不确定的只是它在各个省市的推进进程不一而已而大批量的精装交付将在一定程度上变革家装行业的作业流程。

无论是组织管理、作业模式，还是商业模式、业务拓展模式，都不能够再按原来的路径去走当下，摆在越来越多家装企业面前的，将是拥抱这股趋势的钥匙未来，在房产和家装这两个上下游行业里，也将出现越来越多的合作案例趋势七：家居家装行业利益链将有可能被重构

前面我们提到了技术变革将会给家居家装产业带来新的发展机遇，然而，技术变革不应该停留在获客营销层面为什么呢？首先，在行业内，最大的痛点是产业链倒置设计师在做销售的工作，增项、家居产品等费用是赚用户装修款项的大头，而信息不对称这一点在行业内一直得不到解决。

其次，因为行业赚的钱来自于信息不对称性一款出厂价2000元的沙发到终端用户手里，可能就要卖到2万元甚至更高，中间有很多获利环节是能够避免的当下的“新技术”实际上解决和提高的只是生产力，但生产力或出图效率并不是行业迫切或真正需要解决的问题。

事实上，这些问题的产生都源于行业的利益分配机制和用户机制不匹配，如果不解决这一点，用户用得不爽、设计师赚不到钱、工人要求加费用、装修公司也赚不到钱等这些问题还会持续存在毕竟，家居家装行业是一个成败看利润、生死看现金流的行业。

因此，在接下来，这个体系必须要用一套新的模式来做，只有这样，这个行业才有未来趋势八：创新力将驱动智能家居产品和环境的逐步完善智能家居行业如今面临的问题，比如缺乏功能化产品的普及、应用性不够充分、连结不够紧密等等。

但行业渐渐地涌现出了好的产品，这些产品多是一个个能够解决消费者个别痛点的单品，比如睡眠床垫里的睡眠传感器、关于门或窗的智能产品等等这些产品的共性在于只针对消费者的单一痛点，满足他们的单一需求，与此同时，它们也已经在这些看起来很小的细分领域得到了部分消费者的认可。

智能家居行业在过去陷入困局的主因可能是产品吸引力不够、用户并不愿意主动买单等等，但从现在开始，有很多产品在逐步地推向市场比起建立行业标准、用智能路由器或其他工具对所有产品进行管控等等，这样的产品才是现阶段市场更需要的。

因此，要想提高智能家居行业的成熟度，创新力和产品力将是最为关键的力量，必须要让更多的创新型公司加入其中，一起“all in”进来，行业在未来才能得到真正的发展除了上述八大趋势，还有投资人指出，由于家居家装行业体系庞杂，光家装设计这一个单一领域就还会产生新的投资机遇，因为设计师群体非常大，无论是使用软件还是系统或其他工具，都具有较大的传播属性，易于产品推广。

不过，家装设计这一领域已经出现了不少先行者，短期内要想有新的优秀企业出现还比较难总的来说，家居家装行业虽然存在着非常多的痛点不过，由于行业极其分散且各个渠道的利益较为丰富的特点，它往往会提供给进入者一些新的创业机会。

在未来，随着家居消费频次和单价的提高，家居家装产业的总体量将远超过当前行业人士口中的4万亿，正因如此，整个行业才需要迎来一场新的变革它与进入这个行业的时间无关，将与创新力、产品力、变革力、驱动力有关谁将在这场变革中抢先占有一席之地？就看谁会在2019年乃至更久的时间里把握住上述趋势了。

2020年对于整装而言，将成为新的发展元年，2020年同样也是整装模式的“定型之年”，转型刻不容缓！什么样的家居卖场才能适应新时代，卖场里的品牌专卖店应该如何进化才能适应新现实？今天，对家居卖场的认知基本都是消极的——人流稀少，模式落伍，线上冲击，没有未来等，在很多区域家居卖场不断传出关门消息，跨国家居卖场陆陆续续撤出中国市场，卖场门店经营举步维艰的大环境下，又被特别强化，以至于都难以提出这样的问题：卖场还有新机会？

然而，不管今天卖场里的门店生意怎样，有一点我们如今基本可以肯定，过去家居卖场是整个家居产业零售的最重要平台，现在也是，在未来很长一段时间也将会是，只是由于家居建材产业与互联网、移动互联网深度融合，用户消费心智持续迭代，跨界与创新不断推动，产业链不断融合，产业格局发生巨大的变化，意味着整个产业中的重要环节零售卖场必须跟随变化，这是毫无疑问的。

那么，什么样的家居卖场才能适应新时代，卖场里的品牌专卖店应该如何进化才能适应新现实？中国家居卖场还未结束黄金发展期整个中国家居产业链最近几年一直在发生深刻的变化，这种变化甚至一度引起各大卖场对变革的恐慌，不过只要仔细分析，你会发现家居产业存在的根基与基本格局并没有发生根本性的变化，这些根本要素的存在是判断整个家居产业发展与变革的基石，这些基本要素包括：

第一是需求的存在作为衣食住行的住，家居建材与房产紧密相连这些需求并没有随技术的变化而变化，居住产业，不管是国外市场上百年的发展，还是国内市场几十年的发展，家居建材产品都是用户的刚需第二是产业、包括用户对零售平台的需要。

家居连锁卖场曾是中国家居零售革命的重要推动者，正是由于中国连锁卖场的存在与发展，很多品牌得以快速向全国扩张但一方面我们在说卖场过剩，但另一个方面也体现家居连锁卖场不足，部分地方卖场仍然较为分散，层次不高，这说明连锁卖场扩张空间巨大。

第三是家居卖场的进化与线上平台的进化，出现线上线下“体验互补，效率趋同”的平衡状态过去，线上与线下是对立的，但是，马云2016年喊出了新零售，重新重视线下，并且自己说以后不要提电商，是新零售在今天，阿里更是直接战略投资红星美凯龙与居然之家，行业老大与老二都从资本层面形成了合作，双方将以前潜在的对手，直接变成战友。

家居卖场如今的生存方式

未来卖场的新结构模式4、超级流量场，这是借用红星美凯龙家居集团副总裁何兴华的一个说法，何兴华用超级流量场来描述红星美凯龙卖场的新业态，这个想法正符合笔者构建的卖场变革4.0版本的想法PC时代线上零售兴起，形成同线下零售的竞争关系，是新物种崛起形成的新竞争；。

移动互联网时代的电商兴起，PC电商进化到移动互联网时代的线上零售，线上线下开启“体验互补，效率趋同”时代的进化融合之路这样建立在移动互联网新操作系统之下的零售变革，相较于过去的零售模式，笔者将其称之为移动互联网时代零售的范式革命，家居卖场进入4.0阶段。

1、家居零售变革的新范式是时间、空间与用户的一体化延伸这几年，很多人用“人、货、场”的重构来界定今天的新零售，但这一个说法，起始于线上电商企业，站在线上企业的立场，但对于线下卖场的零售变革，我选择空间、时间、用户概念来定义新的变化，这或许更符合卖场的实际状态。

对于用户，过去也是有边界的，被分割的，但在今天，线上与线下，不管在何处，用户无处、无时不在，不局限于某个时间，某个固定地点，这就是今天卖场人流为什么没有以前大，看起来生意没有以前好，但很多店面的营业额却是上涨的呢。

由于时间、空间以及用户的外延不断扩大，远远超越过去卖场所界定、或者形成的范畴与属性，以至于三者无法进行截然分开，而是虚拟化为一体的存在，要进行合体的理解才能解释今天卖场的状态2、超级流量场是一种什么样的状态？。

红星美凯龙原来是收租队长，大家都认为它是地主，即使今天，大家还是这么认为的从经营上来说，收租队长仍然成立，但今天，红星美凯龙的进化已经适应了新的商业底层操作系统的变革，红星美凯龙不仅根据新形势的变化重新定义了自己，此卖场已非彼卖场，而是新卖场，新的卖场结合延展了的时间，空间、流量等各种要素，形成了一种以用户为核心的流量场。

红星美凯龙的超级流量场定义，正好印证了我定义的家居卖场4.0，是移动互联网时代物理的、信息的、心理的界限消失后的家居零售新业态与其他标准化小件产品不同，红星美凯龙这样的全国连锁卖场在行业的零售中，具有极大的分量和话语权，如果红星美凯龙这样的卖场进化，品牌企业视而不见，一定会影响品牌企业的发展。

如果说，以前红星美凯龙、居然之家以及其他各种卖场经营的是商户，收的是租金，而今天，卖场必须经营用户，服务的是企业与商家，用今天的时髦词语来说，叫赋能门店必须建立以用户运营为核心，以用户为资产的新型门店，是一个时间、空间与用户都一体化延伸的门店，如果商场是超级流量场，那么门店就是小型超级流量场，如果用这个思路来经营门店，我相信，现在也会是门店的春天。

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