信息来源：互联网   发布时间：2025-02-09

危机危机，即是危局也是机遇。

 

就在中美贸易大战取得了阶段性成果，香港暴乱逐渐偃旗息鼓，经历了2019年的艰难挣扎，人们抱着美好的心情迎接新年之际，没想到如平地一声炸雷，武汉肺炎硬生生在中国的大地上炸出一道缺口，让所有人的心情都掉落到谷底，猫在家里不敢出门，度过一个惨淡而无味的新年。

据国家卫健委统计，1月30日0-24时，31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团报告新增确诊病例1982例，新增重症病例157例，新增死亡病例43例（湖北省42例、黑龙江省1例），新增治愈出院病例47例，新增疑似病例4812例。

截至1月30日24时，国家卫生健康委收到31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团累计报告确诊病例9692例（四川省累计确诊病例核减1例），现有重症病例1527例，累计死亡病例213例，累计治愈出院病例171例，共有疑似病例15238例。

目前累计追踪到密切接触者113579人(北京市核减21例），当日解除医学观察4201人，共有102427人正在接受医学观察累计收到港澳台地区通报确诊病例28例：香港特别行政区12例，澳门特别行政区7例，台湾地区9例。

我相信，在大多数人的记忆里，2020年的春节将是人生中最为惨淡的一个春节春节期间由于疫情人们不能聚会拜年，大年初一当天，王者荣耀单日流水，接近20亿元人民币!由于多部电影的撤档以及影院暂停营业，大年初一全国所有票房收获只有181万元，而去年大年初一的票房则有14.58亿元!大约是去年的1%!。

武汉疫情从当量上来说，不及2003年的非典，但由于处在全球局势动荡，中国经济面临巨大压力和转型之际，因而，武汉疫情带来的影响也将是深远的此次疫情的影响，更加是一个助推剂和加速器，将未来的趋势和改变突然提速，打破了所有人的预期。

那么武汉疫情对中国家居业会有怎样的影响?让我们一起来看看：1家居电商迎来再度爆发，脱实向虚更加明显之前国家讲的脱虚向实，和本人这里所讲的脱实向虚，两个“虚”是不一样的脱虚向实的“虚”指金融、杠杆、信贷和债务的扩张，而脱实向虚的“虚”指的是虚拟经济、电商、人工智能、心灵和心理消费、精神文化层面的消费。

由于疫情的影响，人们会变得越来越宅，在人际互动层面越来越“被动”，更加喜欢电商消费。阿里+京东+拼多多+抖音的消费方式将迎来再一次爆发。

2移动互联网营销成未来重要营销阵地延续上一个逻辑，短视频(抖音、小红书)、直播(电商直播)、长视频(VLOG、B站)将持续将成为中国消费产品的重要营销手段，这其中装修、家居、软装、设计都躲不掉也避不开

3智能家居迎来最好的发展机遇随着武汉疫情从身体和心理层面对人的“打击”，人们会变得越来越懒和宅，也越来越不想动手，也更加注重家居生活的舒适度和便利性，因而智能家居从2020年开始迎来最好的发展机遇。

4家用办公家具成为新的机会经过武汉疫情的影响，未来将会有更多的人进入兼职状态、自由职业或SOHO一族，待在家里工作或创业成为越来越多人的选择这时候，在家里布置一个好用而简单的办公环境会成为很多人的家居消费需求。

家用办公家具，将成为一个新的机会和新品类，或者说新场景这样的家具介于传统民用家具和办公家具之间，小巧不失实用，有颜值性价比高，环保，文件书籍的收纳功能优秀，适合书房、卧室、客厅不同场景的家用办公家具

他们的使用对象会是：设计师、作家、自由职业者、抖音作者、Vloger、插画师、漫画师、视频剪辑制作者、配音师、电台主播等等家具产品的设计者们不能仅仅是把办公家具进行缩小，而是要深刻理解这些使用对象的工作习惯、生活习惯，打造出真正适合他们的家用办公家具。

5倒逼卖场冷静务实，认清现实在全国共抗疫情的关键时刻，红星美凯龙率先宣布全国免租1个月，此外，嘉禾乐天家居、美乐乐天家居、达翁家居也相继宣布免租1个月，而富尔玛家居更是“霸气”宣布了免租60天！！！全国建材家居商户在点赞“好房东们”的同时，也纷纷表示：我们的卖场什么时候可以免租？

在此艰难的环境下，行业正呼吁：希望居然之家、喜盈门、富森美家居、大明宫家居、月星家居、欧亚达、香江家居、金盛家居等更多的家居建材卖场对全国家居建材卖场进行合理的免租、对商户进行帮扶，以帮助所有商户共渡难关！

成都八益家具城不但免租还调整了开市时间，应该是八益家具城历史以来的第一次老牌卖场面对行业面对广大经销商，心态也有了改变在武汉疫情的影响或者说“倒逼”之下，相信未来，家居卖场会变得更加务实理性，这对广大经销商而言，是好事。

6部分产区延迟开工时间广东省政府通知企业复工不早于2月9日按往年惯例，广东企业最早一批上班在年初五六，晚的则至元宵节后但2020年1月28日，广东省人民政府发出《关于企业复工和学校开学时间的通知》，规定各类企业复工时间不早于2月9日24时（正月十六）。

山东部分企业发布延迟开工公告在山东淄博，多家企业推迟至正月十五之后复工江西高安复产延迟，开工再定在江西高安，部分企业也发出延迟开工通知其中一企业提到“根据上级有关会议精神和市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急指挥部要求，原计划正月初八复工时间延期，具体复工时间等待疫情防控解除后，将第一时间发布复工通知。

”7展会尤其是3月家具展受到巨大冲击深圳展已经宣布将3月展延后至6月举办，3月北京集成定制和木门展也宣布延期，时间待定大概率3月东莞名家具展、广州家具展和上海家博会也会延期举办这样一来，2020年的重要展会，将全部集中在下半年举办。

展会之间的竞争愈发激烈!目前中国家居类展会已基本形成两大阵营：家具展(3月广东、9月上海)与建博会(7月广州)，家居企业在资金紧张的情况下，都面临着面对这两类展会的取舍问题本来大家时间差距比较大，影响还不算太大。

现在都集中在一起了，竞争态势将会更加明显

武汉疫情的影响和3月展的延期，会进一步影响到各个工厂研发推出新品的节奏，2020年的各个品牌的新品推出势必都会改到下半年，而经过2020年设计资源、研发、打样、出新、招商、工厂生产的准备等各环节的调整，会形成惯性。

这样的惯性会让越来越多的企业在下半年进行推新和招商计划，这对3月展的影响巨大换句话说，即便到了2021年展会调回3月，会面临非常多的问题再延伸多说几句，个人认为这几年整个家居行业都会被“蹂躏”一遍，经销商、软体、成品家具、家装公司、卖场已经是被“蹂躏”了一遍，暂时没有遭受到较大危机的只剩下定制家居企业和展会。

定制家居在可预期的未来必然受到精装房的“打击”，而展会也终会面临某个未知的敌人，“武汉疫情”算是第一个8更加留恋家，改善型装修得到增长虽然武汉疫情会对新房装修和购买家具形成较大打击，但人们在家里停留的时间变得越来越长，更加留恋家，这会刺激人们对家居生活进行二次改善、微改善或增添新物件。

随着疫情的消退之后，改善型装修、局部装修、升级型家居消费会也来越多，舒适、高颜值、高性价比、悦己消费是其中的核心谁能抓住这一波需求，谁就能相对活的更好些

9人懒不出门，社区模式更加火热社区营销模式会更加重要，改善型装修和升级型采购意味着大件家居产品减少，轻型、小型化的产品需求增多，这意味着人们根本不愿意花费太大精力跑到大型家居卖场去如果社区店能够搞定，那就直接搞定了。

这背后意味着精细化服务，网格式服务。需要家居企业提供点对点和一对一的网格式服务。

10招人难，校园招聘和猎头受热捧疫情之后，招人会更加难，无论是管理人员还是打工者一方面很多人不愿意出远门流动太多，另方面人们的心态和事业追求会进一步收缩，这都导致离家千里打拼事业实现梦想的人会变少，企业招聘面临巨大难题。

在这种情况下，正常的社会招聘效果会降低，而校园招聘和猎头服务不得不成为企业的方式和手段目前，行业巨头如欧派、索菲亚、顾家等已经在校招方面走的比较深入了，在未来，会有更多的家居企业进入校招领域，同时也采用猎头服务。

初级人才靠校招，高级人才靠猎头，中级人才靠培养，会成为将来家居企业人力资源的主流模式。

11未来竞争靠服务，服务比产品更重要！很多人都认为产品是核心，言必称产品，实际上是谬误也，容易将人们引入极端打个比喻，产品就像文凭，服务就像能力文凭只是敲门砖，只是对人们基本需求的保证(让HR遇到不靠谱的人的概率大幅度降低，让人们对产品的满意度得到一个比较好的保障)，但最终却消费者信任并下单的一定是服务。

注：粗制滥造，假冒伪劣，环保不合格，甲醛超标等等不在此探讨范围之内此处所谈的产品，是建立在一定的质量标准之上的武汉疫情会让消费者越来越独立，越来越懒，越来越“被动”，这就需要企业更加主动，并提供优秀的、出色的服务，尤其是家居建材企业，这点将显得尤为重要。

未来谁能在广大的四五线终端提供更多靠谱、主动的服务，谁终将胜出。

12全国家居企业积极捐赠亿元物资

诺贝尔瓷砖捐款200万驰援武汉1月28日，诺贝尔瓷砖向武汉市新冠肺炎防控指挥部指定受捐账户——武汉市慈善总会捐款200万元，用于支持“新冠肺炎”防控顾家家居捐赠100万元驰援湖北黄冈1月28日，顾家集团、顾家家居股份有限公司等顾家旗下公司，情系湖北疫情，先向黄冈市红十字会捐赠100万元，用于驰援黄冈抗击新型冠状病毒肺炎疫情。

康耐登驰援武汉第一批物资10万个口罩到达疫区1月27日，康耐登公司紧急调动全国资源，面对口罩紧缺的困局，在全国范围内以100、1000……这样零星购买的方式，共筹集了10万个专业医用及N95口罩，在近日送达武汉疫区，并由武汉当地经销商将口罩送达定点医院。

公牛集团捐赠1000万元、5000余套插座开关1月28日，据公牛集团官微消息，昨日公牛集团决定捐赠1000万元支援武汉肺炎防控工作，并于今日完成打款此前，公牛集团紧急抽调的5000余个墙壁开关插座送达火神山医院施工现场，以满足防疫医疗工作取电用电需求。

建华建材集团、企业创始人分别捐赠1000万元1月25日,建华建材(中国)有限公司向武汉市“新冠肺炎”防控指挥部捐赠人民币1000万元，为抗击疫情贡献一份力量企业捐款之后，集团创始人许景新先生再以个人名义捐款人民币1000万元。

松下中国向武汉一线捐赠100万元据松下中国官方消息，2020年1月25日，松下电器中国东北亚公司紧急向中国红十字基金会确认捐赠100万元人民币，用于购买医用口罩、防护服、护目镜等防疫物资罗莱生活捐款100万元驰援湖北。

1月28日，罗莱生活向湖北慈善总会捐款100万元，善款将作为湖北省疫情救助专款使用全友家居向湖北潜江捐款200万元1月28日，全友家居官微发布消息，公司通过湖北潜江市慈善总会向湖北潜江市捐赠200万元人民币及口罩等重要防护物资，以帮助疫区抗击新型冠状病毒肺炎。

据悉，此次捐款主要用于口罩、防护服、消毒液、护目镜、医疗用品等急需物资的采购九阳股份捐赠价值500万元物资驰援武汉1月27日，九阳股份官微发布消息，公司首批向武汉市红十字会捐赠价值500万元的物资产品，包括净水器、开水煲、蒸汽除菌拖把、破壁料理机、电磁炉等，产品将发放到武汉及本次疫情发生地区患者定点收治医院，用于保障一线医护人员的生活需求。

诗尼曼向湖北荆门捐款20万元1月28日，诗尼曼家居官微发布消息，诗尼曼向湖北省荆门市东宝区红十字会捐出首笔款项20万元，用于荆门疫情防控一线，驰援荆门的医护人员在疫区的诊治工作慕思捐出首笔300万元善款驰援湖北。

1月27日，慕思向湖北省慈善总会捐出首笔款项300万元人民币，全力支持湖北武汉抗击疫情，同舟共济渡过难关据了解，慕思此次捐赠的300万元，将由湖北省慈善总会作为疫情救助专款使用好太太携手壹基金驰援武汉捐款100万。

1月28日，好太太发布消息，好太太集团携手壹基金驰援武汉捐款100万，捐助款项将用于此次肺炎防控的相关措施好莱客捐赠100万援助武汉疫区1月27日，好莱客通过壹基金向武汉疫区捐款100万元人民币，用于抗疫行动，援助武汉抗击新型冠状病毒。

艾默生向中国红十字基金捐赠70万元1月26日，艾默生中国宣布向中国红十字基金会捐赠人民币70万元，所捐资金用于支持抗击新型冠状病毒感染的疫情防控工作靓家居捐款10万元驰援武汉蔡甸1月28日，广州市靓家居装饰材料有限公司向此次冠状肺炎的救治中心主要所在地武汉市蔡甸区慈善总会捐款10万元，到达一线救治岗位，全力支持抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。

帝王洁具捐赠100万元驰援武汉1月28日消息，为了驰援武汉，帝王洁具向武汉红十字会捐赠100万元人民币，用于支援武汉及周边疫区前线抗击疫情以及相关防治工作千川木门捐赠30万为驰援武汉，共克时艰，千川木门就援助武汉及周边疫区前线抗击疫情与湖北红安相关组织密切沟通、积极对接，目前已向湖北红安慈善会捐款300000.00元，用于定向捐赠抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情购买防护用品，为湖北抗击肺炎疫情助力。

乐家家居捐赠20万1月27日，乐家家居湖北公司通过潜江市慈善总会向湖北潜江市捐赠20万元人民币，用以帮助疫区抗击新型冠状病毒肺炎此次捐款主要定向用于抗击治疗新型冠状病毒肺炎，并对疫情防控区一线的医护人员和患者提供帮助。

13武汉疫情之后中国家居业可能迎来的几个变化1中国所有行业都值得重做一遍“值得重做”的观点已很难找到原始出处，太多人都讲过类似观点，包括马云的新零售、新制造其实也是“值得重做”的另一种解读毫无疑问，家居行业也是值得重做的行业之一。

在过去的20-30年里，中国家居产品得到了翻天覆地的变化，从设计到工艺，从材质到结构，所有认知都完全颠覆了30多年前地面饰材很多还是水泥地或者是普通瓷砖，但是现在光是地板就有很多种，还有像地暖实木地板、艺术地板等等的小众品类，更不要说瓷砖的变化了，大理石瓷砖等纹理比天然石材可能更漂亮的产品也大行其道，家具行业也诞生了像全屋定制这样的新物种。

在疫情之后，因为每个人都不知道“意外”什么时候会到来，中国消费可能会出现两个极端，一个是“活在当下”，该享受的应该要享受，另一个是“谨小慎微”，直接表现是守住钱袋子，降低物欲，能不买的都不买，把断舍离发挥到极致。

不论是活在当下还是谨小慎微，“衣食住行”四大行里的“住”是完全无法避开的行业，所以，在2020年开始，家居行业完全有值得重做的机会2交易方式或渠道重大变革在2020年有投资新零售渠道的厂家将会迎来红利，因为在疫情之后的人们必然会存在“恐聚”的情结，以往那种聚集性的线下购物会受到一定影响，而线上沟通成交的机率就会更加受到欢迎，既避免了交叉传染的风险，又能享受到“独处”的沟通服务。

交易方式及渠道的变革在上一次全国性疫情时已经得到了验证，不论是淘宝还是京东的崛起都和17年前的SARS有关，从那之后中国的电商发展一骑绝尘，从货品的丰富度到物流效率可以说是全球第一水准家居业的渠道变革萌芽可以认为是“索菲亚衣柜2014年参战双十一”这一事件，已知的许多家居业厂商都是在这之后陆续投入新零售团队的(有的叫电商团队、O2O团队、新零售团队等），但是几年下来，由于隐形投入不菲等原因，该渠道的变革其实仍然不能算成功，以定制行业为例，如果单纯的计算投入产出比的话，仅少量厂商是盈利的。

在近两年出现的微信群爆破等成交方式会继续完善，更多细节玩法会让消费者、销售人员的互动更便捷，而传统的卖场将会一再受冷3产品内容营销会迎来新突破通过对中国家居业以及其它行业“内容营销”的关注，我们能看到不论是科技行业还是汽车行业，诸多品类的消费品从研发上市到消费者手里的过程有太多内容产生。

简单例子就是手机、数码产品、汽车产品，新品上市之后各种测评内容、导购内容、吐槽内容、评价内容等在互联网上大量充斥，这些内容影响着消费决策，这里顺便科普几个内容缩写词UGC（User Generated Content，用户生产内容）这是近些年大家都看到，价值最高的内容之一，用得比较好的就是网易云音乐里的网友评论和淘宝宝贝的评价，都是UGC内容，真实情感让人产生共鸣，或引导消费决策。

BGC（Brand Generated Content，品牌生产内容）这是广大家居行业厂商们主要做的内容，从百亿的大厂到年销售数百万的小厂都会有微信公众号就是如此，这部分内容更像是自说自话，严重点可以叫“王婆自夸”，这部分内容有没有用？也有用，苹果公司也在这样做，但是必须要坚持，内容也要有多样性、传播价值等多方面原因决定其效果。

PGC（Professionally Generated Content，专业生产内容）家居行业目前这部分内容生产商极少，大多数仅集中在相当表面的内容上，或者是过于专业的生产技术型内容，面对适合消费者阅读的专业内容非常少，因此我们认为这有可能从2020年开始进行专业化的内容营销变革。

“理性决策”会很大程度上受专业内容影响，其实包括像是买车这样的大件到手机、数码这样的小件消费者都习惯了理性决策，家居行业也会如此4生产方式变革其实近几年的“新制造”已经在引发生产方式的变革了，几乎所有家居厂商都在进行智能化、信息化的变革，这次疫情会严重影响到生产厂家的设备投入决策，比方说机器人的更大量引用。

疫情是蝴蝶效应里的一个振翅，受疫情影响了超10天的复工，算上其它连带关系，第一季度的业绩可以预见的是绝对的增速下滑，出于成本考虑、效率考虑、风险考虑，机器人应用得越多，产能、品质的稳定性就越高当然机器人应用(机械手臂)还会受到厂商实力影响，短期内大部份厂商只能做到向往，却无力改变，但这应该是趋势。

5品牌传播关键词变化“环保”“设计”是近些年家居品牌们主打的两个关键词，因为环保可以数字化或者说可以量化，可以被证明，所以定制行业把环保做为主力卖点，几乎每个品牌都力推环保板材就可见一斑而“设计”没有明显量化标准，虽然很多厂商都在力推，却没有被消费者认知。

通过这次疫情考验，在“环保”“设计”之外，我们认为“抑菌”、“抗菌”类的词汇会更多的冒出来做为品牌的传播关键词除了来自产品的品牌关键词变化外，“服务”将会更加受到重视，1V1的客户服务会更加普遍，如前文提到的，消费者可能越来越不太愿意大量集群式线下活动，会更倾向于人较少的点对点沟通、服务。

6渠道建设难度更大在2019年我们了解到厂商招到相对合适的一个经销商成本在1-3万元，里面包括定向投放的广告费、平台合作费用、招商人员提成等，如果算上店面补贴的话甚至会更高，即便如此单个品牌的年度店面新增数量都仅在100-200家。

2020年注定了招商难度会更大，店面的投资者会继续观望，因为除了前面厂家的单店投入数万之外，店面投资者的成本会更大，往往在50万至数百万不等，但实体店面随着自然人流的一再锐减、同业竞争的加剧、新零售渠道的分食等经营难度越来越大。

当下的“疫情”让店面投资者在2020年对于大额投资会更加慎重，太多的“市场冬天”类的内容让投资者更加紧张所以，2020年家居行业渠道建设的难度会更大7职场人心2019年大量的高管离职对于各家居业的职业经理人有没有触动？答案是肯定的。

虽然对外这些高管都是以个人原因离开，但各家居厂商的职业经理人们谁不是明镜一样了解？业绩！这次的疫情加上前几天科比的意外离世等信息，我们认为在2020年家居业从职业经理人到普通员工的工作心态多少会发生变化，比如变化为会更关心个体，对于团队成绩、目标的达成会产生影响。

危机危机，即是危局也是机遇，接下来的2-3年，正值中国乃至全球社会、经济彻底转型和变化之际，也是艮八运(2004--2023年)和离九运(2024-2043年)交替之际，深度的转型、变化、重生不可避免，以积极的心态面对，充分的准备迎接，灵活的思维思考，相信每一位家居人都会迎来自己美好的未来，和真正的定位！

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