信息来源：互联网   发布时间：2025-02-09

小美之家点评 太好逛还省钱优势这么多，为什么迟迟看不到家居建材零售行业的巅峰，家居建材零售电商模式的难点痛点在哪儿？

 

小美之家点评 太好逛还省钱

优势这么多，为什么迟迟看不到家居建材零售行业的巅峰，家居建材零售电商模式的难点痛点在哪儿？经过小美的总结，主要有以下三点:家居建材企业做电商，很难从传统的思路中走出来家居建材线上零售的短板线上和线下融合，路漫漫其修远。

上期我们主要给大家分享了为什么说家居建材企业做电商，很难从传统的思路中走出来？本期我们接着来分享第二点！家居建材线上零售的短板具体是指什么？家居建材零售的网上销售，是传统制造和新兴互联网模式的结合，传统认知和新兴理念间的有效融合主要体现在两个方面：

对于家居建材专业知识掌握不足具体表现为部分线上商家普遍缺乏家居建材的专业知识，一些不法商家也存在故意混淆概念的做法，造成分类不严谨、专有名词误用、一物多名、设计风格混乱等现象，比如就有许多商家在材质上混淆橡木和橡胶木、柚木和柚木王，将”多层实木板“视为实木材质等以次充好的情况；以至于不能真实地在线上向客户展示建材产品。

长久下来，客户也会对此产生怀疑

对于电商平台的专业知识掌握不足具体表现为部分中小家居建材企业缺乏商品SKU和SPU的概念，容易导致产品间的关联被忽视，对上架销售和后期的运营、送货、售后都带来了巨大的困扰另一方面，在家居建材更新换代前后对于同一款产品没有区分的意识，工艺上存在差别的产品仍然进行无差别销售，从而引起投诉，并使后期的补件、售后工作复杂化。

电商的本质，是通过文字、图片、视频等方式展开销售，按线下家居建材销售人员的说法，就是“卖图片”对于家具来说，这种销售模式确实存在体验感较低的缺陷普通消费者看到的，是卖家美化之后信息，看不到实物，更无法体验；而高端家具产品的客户群体，他们的消费习惯和线上模式还存在不小的差异。

以上两方面就导致了家居建材线上零售所面临的困境，这也是小美之家点评坚持构建独属于家居建材零售行业电商平台的初衷，需要专业知识和技术支撑的部分小美之家点评来帮助家居建材零售供应链商户完成，而供应链商户需要考虑的是提供品质良好的商品和优质贴心的服务。

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