宜家居家具:宜家家居城
宜家“听劝”，上海徐汇店不到4年再度改造“让消费者以熟悉的方式逛商场”今天起，宜家徐汇商场将进入为期2个多月的闭店改造，拟4月底重新开业。2021年4月至8月，这家店刚刚经历自1998年1月开业以来最大一次规模“爆改”，并以全球首家“未来家
宜家“听劝”，上海徐汇店不到4年再度改造“让消费者以熟悉的方式逛商场”今天起，宜家徐汇商场将进入为期2个多月的闭店改造，拟4月底重新开业2021年4月至8月，这家店刚刚经历自1998年1月开业以来最大一次规模“爆改”，并以全球首家“未来家体验空间”的名号亮相。
宜家徐汇商场面积有3万平方米，上次改造费用不菲，缘何这么短时间内宜家会再次痛下决心？此次改造是“听劝的”宜家中国公关团队解释，此次徐汇商场的改造，“是依据过去消费者的反馈和建议而开展的我们注意到消费者期待以熟悉的购物方式逛宜家，包括家具和家居用品的位置、购买方式等”。
消费者“熟悉的购物方式”即上一轮改造前的传统模式：宜家徐汇商场的家具自提区将在这次改造中回归；顾客购物动线也会得到优化，如重新打造二楼家具展间区，同时与二楼的餐厅相连，方便顾客休憩和用餐；对一楼的小件商品区进行调整，保留入口咖啡吧、瑞典食品屋、小餐馆以及中庭咖啡吧，方便顾客购物、休息或聚会。
记者在今年春节期间采访位于长宁荟聚Livat购物中心一楼的宜家家居时获悉，宜家徐汇商场此轮闭店改造，最后的呈现会跟荟聚店差不多：床垫集中在一个区域，沙发集中在一个区域，灯具集中在一个区域，橱柜、桌椅集中在一个区域……
而上一轮宜家徐汇商场的“爆改”思路是商场内主打客厅、餐厅、厨房、卫生间、儿童房、工具间等各式各样的样板房，商品被“嵌入”一个个“家”里，所谓“未来家体验空间”“过去我常来徐汇宜家，椅子在哪里，桌子在哪里，心里很清楚。
徐汇商场后来改造后，找也找不到”家住闵行的宜家“忠粉”王女士说“宜家还是听劝的”宜家徐汇商场闭店改造的消息在各大社交媒体上发酵后，许多顾客表达了正向回应“未来+”战略有输有赢1998年1月，宜家进入中国市场。
被称为“蓝盒子”的宜家中国首店落子上海徐家汇有了宜家，家具家居不仅一站式购齐，购物结束还能来一道北欧肉丸子尝尝，庞大的地下停车库，更让你没有日晒雨淋的担忧2000年，第二家宜家“蓝盒子”进驻北京，此后约20年时间里，宜家开始快速扩张，覆盖了中国28座城市。
而20多年后的今天，随着线上购物的崛起，包括宜家在内的家居家具卖场都开始进入疲态2019年，宜家中国宣布，推出“未来+”本土发展战略，启动一系列变革具体举措包括：升级现有商场；探索不同的门店形式如小型店、城市店；继续扩大线下和线上渠道的覆盖范围；运用数字化工具打造更优的线下及线上购物体验；推出针对消费者的“全屋设计”服务及升级对公业务等。
轰轰烈烈的宜家徐汇商场改造，就是“未来+”战略之一，目的是提升商场的“体验经济值”，把Z世代主流消费者从线上拉回线下同时，2020年3月，宜家破天荒在上海试水非自持物业的小业态，在杨浦区国华广场一、二层租下8500平方米，开设宜家小业态中国首店。
2020年7月，又在静安区南京西路1728号百乐门大都会1—3楼开出3000平方米的宜家上海静安城市店然而，“未来+”战略实施，并不一帆风顺：2022年7月，宜家中国宣布关闭上海杨浦店2023年12月21日，宜家上海静安城市店也宣告闭店。
小业态为何折戟？业内资深人士表示，小业态固然有着租金支出低的优势，但它对商品选品要求更高，同时，配送频次也要高于大店，这意味着物流响应速度要更快，甚至要建不同的物流系统——“大盒子”是宜家的基因，搞小业态，宜家却是新手。
有了杨浦店、静安店的教训，从宜家中国接下来在上海的发展规划看，“大盒子”仍是它的主调：2024年9月，由英格卡购物中心开发建设的上海荟聚Livat项目开业，总体量超过43万平方米值得庆幸的是，宜家实施“转型”的重要一翼——数字化转型步伐还迈得颇为稳健。
宜家中国称，目前他们在中国的服务人群已从1亿人扩展到约10亿人，正逐渐从现付自提模式转变为全渠道零售公司提升坪效和经济效益4年间，宜家徐汇商场“未来家体验空间”新模式，未得到宜家其他连锁门店的复制推广，宜家中国对“爆改”还是持比较审慎的态度。
近几年，实体零售行业的竞争环境愈发“卷”：网购平台冲击不减反增，居民消费愈发追求性价比、质价比，大牌平替、白牌商品层出不穷……记者看到，除宜家徐汇商场，沪上不少老牌实体零售企业近几年都有“爆改”动作，每家都有着强烈的“腾笼换鸟”意愿。
但遗憾的是，有的商场“爆改”完毕后，老顾客确实被“腾笼”了，但新顾客却没有被换进来比如一家位于上海动迁房比较密集地段的社区购物中心，原本有不少符合中端消费需求的大卖场、本帮餐厅，“爆改”后，精致私房菜、进口食品超市取代了它们，结果生意反而下滑。
又如一些商超大卖场“爆改”时，把通道加宽、把货架放低，说堆得高高的货架有一种压迫感可是，有老顾客觉得，逛大卖场就是因为看到那么多商品，有搬回家的冲动，现在商品陈列得那么精致，反而没了消费冲动许女士是一位业务横跨沪港两地的资深零售人，她对这种商品堆得密密麻麻的传统零售模式颇有心得。
她告诉记者，比如她在香港传统百货商店崇光SOGO看到，商品陈列得密密麻麻，鞋子一大堆、包包一大堆、衣服一大堆，不像上海的百货商店，主打一个个品牌厅房，拍照、打卡时感觉高大上，但除非顾客品牌指向性很强，一般顾客要购买一件外套，只能去品牌厅房一家家找……“香港寸土寸金，除了崇光百货，还有许多药妆店也是这样，无论游客还是市民，都觉得虽然挤了些，但那些地方买得到东西。
”“无论怎么改，我觉得商场不是展览馆，所以‘爆改’后中看不中看另当别论，但要中用，还得看坪效是否提高，经济效益是否提升。”她说。(记者 吴卫群)
免责声明：本站所有信息均搜集自互联网，并不代表本站观点，本站不对其真实合法性负责。如有信息侵犯了您的权益，请告知，本站将立刻处理。联系QQ：1640731186
