北欧表情家居怎么样:北欧表情家居官网
你印象中的家居店是什么样子？是建材市场里码齐堆放着一类类产品小样的格子铺？还是家居卖场里奢华高贵的空间场景？亦或是商业区里独立存在的万方大店？二十年来，随着消费者的代际更迭和偏好的变化，家居零售店的形态也在不断更新。
你印象中的家居店是什么样子？是建材市场里码齐堆放着一类类产品小样的格子铺？还是家居卖场里奢华高贵的空间场景？亦或是商业区里独立存在的万方大店？二十年来，随着消费者的代际更迭和偏好的变化，家居零售店的形态也在不断更新。
在成都锦江河畔、与望江楼隔江守望的地方，有一家风格新颖的家居店——NORHOR北欧表情。这家成立于2003年的家居买手店，经过近20年的发展，已经在全国多个一线城市成为了知名的网红打卡地。
一一拆解网红店的空间布局、产品设计、服务模式以及推广方式，我们发现了很多值得家居行业学习和借鉴的要素。
把家居店做成设计场北欧表情成都店采用全落地玻璃大窗，坐在窗边，便可将十几米外的锦江河尽收眼底踏入北欧表情的一层，极具设计感的空间在暖色灯光的映衬下像一出舞台剧的现场，一件件家具不着痕迹地诉说着漂洋过海的经历。
整个大厅以“一步一场景”的方式划分了多个区域，每一个场景都是由精心挑选的进口家居产品搭配而成，通过这些场景，客户能够肆意畅想家具摆放在自己家中的样子，有着充分的“临场感”。
二层依旧延续着场景化布局，不过在价格上“亲切”了许多，面积也大了接近一倍，容纳了更多的NORHOR原创设计产品。最右边的艺术长廊，展示着各种各样珍贵的设计手稿和颜色、材质的介绍。
店里的陈设布局并不是一成不变的，家具品类、摆放位置以及挂画等装饰物每几个月就会进行更新，而每一次更新都是整体氛围的改变打造一次又一次新鲜的视觉冲击，也是家居买手店牢牢抓住客户的方法之一回归到产品设计上，在北欧表情的门店里，几乎找不到完全一模一样的家具，契合了消费者追求独一无二设计的愿景。
不过，也正是因为大部分家具来自国外，需要经过制作、海运、清关等一系列程序，送到客户家中的时间也就变长了，再加上所有家具产品都出自原创设计，涉及专利费、代理费等，种种因素决定了产品的售价不会太低。
除了是一家买手店，北欧表情还是一个消费者感知国内外优秀原创设计的窗口门店展示的家具大多可以根据客户需求，通过面料、颜色的基础改变进行微定制，实现产品真正的独一无二凭借独特的空间布局和产品设计，北欧表情与一众对设计有着极致追求的中高端客户建立起了情感共鸣，让它几乎每开到一个城市，就会成为当地的热门打卡点。
非接触式服务让消费者享受独处时光随着自我意识的觉醒，越来越多的消费者更愿意享受独处时光，不希望被打扰，所以销售人员无微不至的“关心”往往会让他们感到无所适从在这样的消费趋势下，如何摆脱“病毒式服务”成为所有品牌都要面对的新课题，北欧表情显然更敏锐地捕捉到了这一趋势。
作为一家重视消费者体验和感受的家居买手店，北欧表情的服务体现着一种恰到好处的自由逛店时，门店顾问不会时时跟随，而是会跟消费者保持一定的距离但当消费者对产品有疑问或者需要试坐体验的时候，又能在目之所及的地方找到他们。
所以即使最后什么都不买，消费者也不会觉得窘迫、难堪这种模式在国外被叫作“非接触”式服务，即最大限度地减少顾客和销售人员的接触，让消费者能够毫无负担地自主选购产品还有一个细节是，在与消费者交流时，传统的销售人员可能会极力地介绍产品的优点，顺便再劝说消费者购买配套产品，尽可能地提高客单值。
但在我们逛店的过程中发现，北欧表情的销售顾问只会在消费者主动询问时，给予回答和一些适当的建议。
这种做法更多地把选择权交给了消费者，让他们可以有充分的自由去找到真正适合自己的产品，不但减小了客户的心理压力，而且增加了体验感，对成单起到促进作用小红书上的一位博主在逛完店后，就表示“最好的是工作人员很有分寸感，不会一直跟随。
”
线上和线下相结合品牌触达最大化从北欧表情诞生开始，就带有互联网基因自带内容属性的产品和门店让北欧表情的社交平台布局更为顺畅，为品牌种草的同时，也能使它更快感知到年轻人的喜好变化，更好地触达Y世代、Z世代群体。
翻阅北欧表情的小红书，“奶油色空间”、“松弛慢生活”、“陪你长大的小圆凳”等充满生活气息文案，配上氛围感满满的家具图片，可以看出品牌对自我价值的尊重和闲适生活的追求，由此吸引了有同样价值观和审美情趣的人群。
同时，线下门店也不定时地举办艺术展览、公益展览、品牌特展等，邀请粉丝来打卡互动，鼓励他们分享体验到自己的社交平台上，并给予回应，增加了用户的参与感和互动感与盲目地大量投放广告相比，这种促使消费者主动“社交”从而实现宣传目的的方式，是更好的破局思路。
我们还注意到，店内大多数家具产品上都放有一个小纸片，上面是关于该款产品的尺寸和价格介绍，以及一个二维码。通过扫码，消费者便可以直达线上淘宝店，查看该款式详细信息，以及相关的促销活动。
线上与线下的联动，进一步提升了北欧表情的品牌认知度，也让它有机会最大化地触达消费者毫无疑问，随着新零售概念的进一步深化，各种商业形态拔地而起，而家居买手店这种起源于欧洲的古老形态，依靠其独特的设计、服务和经营模式走出了一条独特的道路。
作者 | 刘奕君本文为家页原创文章，著作权归家页所有，未经授权不得以任何形式转载，如有转载需求请及时通过评论处与我方联系。
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