信息来源：互联网   发布时间：2024-10-11

1998年，宜家在上海开设了中国大陆地区首家宜家商场，此后20多年间，在中国已运营35家家居商场、2家体验中心和3家荟聚购物中心。

 

　　文 | 新浪财经 刘亚丹　　线下关店潮席卷到了宜家　　不久前，宜家中国宣布，自4月1日起将不再保留宜家贵阳商场的线下顾客触点，转而线上渠道销售这意味着开业近两年半的贵阳宜家将终止线下门店经营，贵阳人无法“逛”宜家了。

　　1998年，宜家在上海开设了中国大陆地区首家宜家商场，此后20多年间，在中国已运营35家家居商场（不含宜家贵阳）、2家体验中心和3家荟聚购物中心贵阳店则是宜家在中国的第一个关闭的门店　　“这是一个坏信号“，在业绩增长压力下，贵阳店的关门将是宜家扩张策略遇阻的转折点。

　　此外，客流量下降”一进宜家深似海，不买东西出不来”的模式在当下消费环境下，还是否奏效呢？　　首次关门是“坏信号”　　“这是一个坏信号“，尽管在宜家官方称此次关店只是业务调整，但是业界的观点还是直戳伤疤。

在公告中，宜家将实体店称为“线下顾客触点”的创新表述显然是想模糊即将关店这一客观事实　　然而，贵阳宜家线下店客流量不够却也是事实。

　　宜家贵阳所处的世纪城商圈是贵阳最为成熟的核心商圈之一，按理说，成熟商圈应该不缺客流但是该地段交通常年拥堵，宜家所处地址车辆调头非常不方便，而家居购物又是一个对私家车依赖较重的消费　　“每次从世纪城过去都要调头，堵死，而且一进去逛中途不能结束必须全部走完。

“一位贵阳消费者抱怨　　此前，宜家也关闭了在英国考文垂市中心的一家店，该店也位处市中心，交通拥堵　　从市场来看，贵阳本地流动人口不足，租房比例小，当地人对便捷性组装产品的需求低“一家场景式的定位，本来就更迎合年轻人。

但是贵阳这边很看重家庭代际关系，和长辈住一起家庭很多”贵州本地人肖迪感叹　　贵阳店的关闭，对宜家整体扩张战略来说，是一个不好的讯号　　艾媒咨询显示，"在2015财年销售额增速达到27.9%的顶峰后，宜家在中国市场开始面临业绩增长压力。

在此背景下，宜家家居加速线下门店扩张步伐"　　但是从宜家目前的门店来看，江浙地区仍然是其门店最密集区域，中部地区如武汉、长沙等地也都是一省一个门店贵阳店可以说是宜家往大西南地区扩张的重要地区，但是这次的关店却不得不为其继续扩张的策略打下疑问。

　　目前，陕西、辽宁、海南等省份宜家都尚未入驻而也有业内人士透露，东北仅有的哈尔滨宜家店，营业额也不好宜家长春店，也在兜兜转转几年的选址、调研中，最终以注销店名告终　　沿海与一线城市饱和，下线城市与内陆省份扩张业绩不佳，宜家的业绩持续增长显然已遇到瓶颈。

　　事实上，宜家的全球门店客流也正在下降　　2021财年，受新冠疫情影响，宜家全年共接待了7.75亿次访问，低于上一财年8.25亿次访问，这直接导致了门店销售额下降了8%　　作为宜家的重要市场，中国市场同样面临经营压力。

2016财年至2018财年，宜家中国的销售额分别为117亿元，132亿元、147亿元，排除汇率影响增速由为19.4%下降至9.3%　　“走进入总是容易迷路，而且他有专门设计路线，必须要全部逛完，像单行线，是挺累人的，但是自己喜欢的东西可能就在那一小片。

”一位年轻消费者透露了自己不再逛宜家的原因　　全球宜家的共性都是在城市偏远的郊区和迷宫般的动线，其目的导向性只有一个：“一进宜家深似海，不买东西出不来”　　但是线上消费盛行的今天，这种模式还会一直受欢迎吗？线下零售一个明显的趋势是，沃尔玛、家乐福等大卖场模式都转型，高效、集中的精品会员店更受欢迎。

这种趋势在家居行业虽然目前尚不明显，但是下降的客流量也算是消费者在默默用脚投票了

　　转型做线上是形势所迫？　　“宜家有很强的成本控制，贵阳关店也是他们全渠道优化的选择他们把门店叫做‘线下顾客触点’，也是全渠道转型的一个说法“连锁管理专家、和君咨询合伙人文志宏认为　　宜家公告称：“（贵阳）当地及周边消费者仍可以通过宜家官网、APP、宜家天猫旗舰店和宜家微信小程序商城购买宜家产品并享受服务。

“　　也就是说专注做线上渠道，贵阳也成为宜家互联网改造的一个试点　　此前，宜家相关负责人在接受媒体时表示：“2021财年宜家在贵阳市场线上销售实现了53%的增长，2022财年上半年(从2021年9月至今)，贵阳市场的线上销售实现了同比80%以上的增长。

”同时其也坦诚表示，与线上渠道相比，贵阳商场的表现落后于预期，增长态势平缓　　而财报也显示，2021财年，宜家净利润虽然同比下降17.22％，但同期线上销售额显著提升，同比增长74％，宜家自有线上渠道在中国市场的访问量高达2.3亿次。

　　在线下零售，宜家的电商属于起步较晚的宜家零售中国区新任总裁安娜·库丽佳曾坦言："宜家的电商业务相较其它企业来说是晚了"宜家在中国入局电商的时候，这条赛道上已经有互联网巨头阿里巴巴、传统建材商场红星美凯龙(8.600, 0.03, 0.35%)等玩家了。

甚至于，此前宜家一直都是坚持不做线上、靠线上成功的优秀案例因为其场景化的品牌定位、线上退换货成本等原因，让宜家迟迟没有耕耘线上渠道　　但2016年8月，宜家中国在上海试点网上购物服务2018年10月，宜家开始加大对线上线下(44.680, -0.74, -1.63%)渠道的投入力度，全面上线电商业务。

宜家面向全国149个城市推出网上商城业务，自建有4个中央配送中心和3个小件包裹配送中心，最后一公里到家配送服务由第三方进行承担　　在与天猫合作开设官方旗舰店之前，宜家的电商渠道主要有官方网站和微信小程序两种线上渠道。

直到2020年3月10日，宜家家居才正式入驻天猫，开设全球首个第三方平台的线上官方旗舰店除了在天猫平台开设旗舰店，宜家还宣布了独立APP上线　　涨价9%，抵触情绪仍在　　值得注意的是，此次关店事件前不久，宜家刚刚因为涨价9%而冲上热搜。

　　去年12月底，宜家母公司英格卡集团正式发布公告，称由于运输和原材料成本增加，宜家将在全球市场平均提价9%，但各地区所面临的供应链问题严重程度不同，价格涨幅并不一致中国内地市场也受到此次涨价的影响　　“在中国内地，我们尽可能地保持了大部分产品价格稳定，尤其是经典产品和符合消费者当季购买偏好的季节性热门产品。

同时考虑到很多消费者会购买成套的产品组合或者搭配，我们也尽量平衡了产品组合和解决方案的价格”宜家中国对外称　　宜家如此大规模的提价，最核心的原因就是去年以来伴随着全球供应链价格的快速上涨，原材料、运输和物流受疫情影响价格不断上升，而家具市场是一个受原材料影响非常大的产业，上游产业涨价最终会波及到了下游产业。

虽然涨价情有可原，但是此次涨价仍然遭到消费者的抵触情绪　　如今看来，这种抵触情绪，仍然存在。原标题：宜家在华首次关店！零售“关门潮”席卷到家居巨头了？来源：新浪财经

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