淘宝网商城家居用品:淘宝网商城家居用品是正品吗
央广网财经2月17日消息 2月13日，经济之声《天天315》曾报道过“网购3万元问题衣柜维权难”事件最新进展：淘宝网同意退货退款，消费者坚持要求“退一赔三”。为了举证，消费者联系厂家上门鉴定，厂家认定衣柜不是正品，淘宝网仍然认为“证据不足”
央广网财经2月17日消息 2月13日，经济之声《天天315》曾报道过“网购3万元问题衣柜维权难”事件最新进展：淘宝网同意退货退款，消费者坚持要求“退一赔三”为了举证，消费者联系厂家上门鉴定，厂家认定衣柜不是正品，淘宝网仍然认为“证据不足”，驳回诉求。
淘宝给消费者的回复是——非正品和假货概念不同，不是品牌授权店销售的不一定是假货淘宝网交易保障部的吾名昨天向节目作出回应，认为在淘宝，非正品和假货概念不同，不是品牌授权店销售的不一定是假货现在厂家认定所购商品为假货，并出具“鉴定证明”，淘宝网为何不按“假一赔三”进行赔付？吾明解释，是因为鉴定证明内容含糊不清，再加上淘宝卖家提供了一份厂家授权书。
但是他还提到这份授权书和卖家无关，卖家也无法拿出进货凭证，因此他们判断衣柜存在问题，但不能确定是假货需要提供什么样的凭证，淘宝网才会按“假一赔三”处理投诉？吾名：大概分为几类，第一，品牌方出具有效的假货证明，要清楚表述这个是假货，要说我们怀疑或者讲的很含糊，这一点都是不清楚。
第二，国家行政部门，比如工商局认定，经过工商局调查或者检测部门认定的假货，这个我们是可以支持的第三，有资质的第三方的这种权威的机构，它能够承担法律责任，就是消费者送来的东西，经过相关人士检查它是假货的，我们都是认可的。
现在这个案件并没有完结，退货退款方案消费者现在还没有给出最终的结果，如果说消费者现在举证说我有一个非常有效的，认可的一个假货凭证，没问题我们就可以按假货来做消费者告诉记者，上万元的衣柜就跟废品一样，摆在家里一年多，一直没人管。
现在卖家愿意退货，那就退货吧，已经耗不起时间再去追问是否假货的问题了但是卖家和淘宝网坚持要让消费者先退货再退款，消费者因不信任卖家，而坚持要求先退款再退货淘宝网的吾明回复，淘宝网已经冻结了货款，退款由淘宝网负责，建议消费者可以先退货。
经双方协商，消费者已经同意先退货再退款。
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