信息来源：互联网   发布时间：2023-12-25

听说今天是世界公举日？\x0a咳咳，是……是国际消费者权益日。\x0a谁还不是个小公举呢~\x0a每一位消费者可不就是商家的小公举吗?\x0a让我们来看看怎么在与维修点的爱恨纠葛中做个可爱的小公举吧~

 

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答应我，做个小公举好吗

听说今天是世界公举日？咳咳，是……是国际消费者权益日我没有说错！谁还不是个小公举呢~每一位消费者可不就是商家的小公举吗?为啥有这个公举日？还不都是小公举与商家爱恨纠葛那点事嗯？等等情感纠葛跟IT侠有啥关系？

诶，没错，这次我们变身情感专家，来发个情感教学贴 ——当然，我们说的是你和维修点的情感纠葛 ……这次推送，我们就来教你：如何做独立自主信息新时代的小公举如何识别售后中的渣男渣女

好好享受作为小公举的优待First question，你要怎么证明你是小公举？多数人买来笔记本电脑后，可能从没有注意过这些东西：序列号（Serial Number, SN）或服务编号（Service Tag）

我们不妨叫他小公举编号这种编号每个电脑不一样，而且但凡正规的厂家必然会一机一号（好比是笔记本的身份证）随机标注第二个问题来了——这些编号都在哪，我怎么没看见？参考见：https://support.hp.com/cn-zh/document/c02774824。

常见的编号基本藏在这些地方：① 电脑底部贴的标签上② 购买电脑随机的保修卡③ 可拆卸的电池底下④ 出厂自带的XX管家/助手（XX指电脑所属品牌）内⑤ BIOS下面问题又来了，我要告诉谁我是小公举呢？事实上，每个品牌电脑的官网支持页都可能需要你的这串小公举编号，比如戴尔电脑的是这样：

惠普电脑的是这样：

联想的是这样：

说了这么多，那么作为一个小公举可以做些什么呢保修情况与硬件信息

还记得前面说的一机一号嘛——有了这个编号，你就可以查询你的电脑出厂时，应该是什么样子的。比如小编的惠普电脑可以查询保修状况：

现在早已是普遍的全国联保，也就是说不管你是从什么地方买的，你都可以找距离你最近的官方维修点或服务点保修但是这个官方维修点，一定不要找到“渣男渣女”哦——这下面我们会说在保修查询时，硬件配置信息也会一并列出。

如果你发现配置和官网不符合、保修在你买之前就已经过了不正常的时间，你就该当心是不是被坑了此外，有的支持页面会告诉你电脑内部有哪些插口，支不支持再升级（加装内存条、加装硬盘等），这样可以免去拆开检查的麻烦。

驱动软件

除了保修，知道了小公举编号，输入到官方的页面内，也可以精确识别出你的电脑型号这里普及一个比较简单的小知识：所谓纯净的系统和OEM系统（出厂系统）并不是一个东西具体而言，你在Windows官网或搬运原版镜像的网站下载的。

纯净原版镜像，是干干净净不包含任何“管家”“助手”“XX浏览器”的，你能找到的只有 Windows Defender 和 Microsoft Edge 等微软自家的东西（开始菜单里面联网后部分自动下载的推广除外）。

类似于你买手机，有的手机会给你预装软件，你买来全新某品牌的电脑一般也会有对应于该型号电脑适配的驱动/软件的预装。比如小编的惠普里面有惠普的一套全家桶：

同样的，各个品牌的预装程序基本都是这样：品牌一些专门的预装软件荣耀电脑管家（有了这个才支持一碰传）联想联想电脑管家戴尔戴尔Support Assist…………一般来说，这些预装软件有时候很烦而且多余，有时候非常方便。

方便的时候如，他们会自动帮你寻找品牌官方的驱动、可以更快地查询保修期和直接接入工程师人工服务等（而且你可以用完卸载，“卸磨杀驴，兔死狗烹”）当你用纯净系统重装完，或者全新安装Windows之后很多驱动找不着（包括但不限于Windows10），系统更新也没法识别所有驱动，使用这些官方软件是最快最省心的（特别是个别驱动安装有讲究的型号，这是Windows10更新和第三方如驱动精灵等并不能完全涵盖的地方）。

而除了利用管家，官网支持页还有一些可以手动下载驱动/BIOS更新的选项。比如说，对于荣耀某型号电脑，你可以在网页支持页面找到对应的驱动安装：

查询门店、官方维修点

这是与保修密切相关的一个关注点首先要明确一点，即使你在保外，也可以尝试去官方售后只进行检测，至少在检测问题上官方维修点的工程师比某些奸商夸大问题靠谱对于保内笔记本，第三方维修可能会导致保修内笔记本失去保修且还要自行承担花费等风险。

因此，准确寻找到对应的官方维修点是一个非常重要的事情。有了小公举编号，你可以进入支持页面寻找“服务网点/中心”等类似的入口，会直截了当地给你标出哪些是官方维修点：

以著名的某江路为例，实际上官方认证的某品牌服务中心仅有一家，也就是说某些自称“专修”的电脑维修点实际上根本不具备官方认可的资质。循着这个地图的地址，你就可以放心找啦！

如何识别”渣男渣女“IT侠上学期遭遇了相当多的“拨打官方电话去XX维修，检测结果离谱开价高昂”的案例。于是我们借一位同学的亲身遭遇，总结了一下此类“渣男渣女”是如何坑到“小公举”的。情景重现

以下是常见的被坑过程，切勿模仿：首先，在搜索引擎、地图软件直接搜索“XX维修/售后”之类的关键词（XX指电脑品牌），然后出现搜索结果：

然后你就找到了地址或电话：

有个电话400开头，看起来挺正规的，拨打。对方说预约成功，给你发了一串地址：

于是，你没多想，放心地去了，之后发生的事情，谁也不会太清楚。问题分析

如果以上并没有让你警惕，那你要小心了！首先我们来看第一张网页的网址（防止有同学不看完推送病急乱投医所以打了马赛克）：

我们来把“hp”（惠普）换成“dell”（戴尔）会怎么样呢？

哦豁！原来不止一个牌子！同理，lenovo也有。而下面这张图里，第二个才是官网给出的地址（来自某IT侠吐槽：明明第二个看起来更像野鸡维修店……）。

然后搜一搜其他牌子，我们更有意思的发现：

这个李鬼居然还会三头六臂！这也容易解释，毕竟广撒网才能多捞鱼，和那些个渣男渣女套路也是一样的实际上，这家用作反面教材的维修点，你可以在天眼查查到更多东西——这已然是个庞大的产业那么有人问了，可不可能存在一些非官方的合作呢？。

你问得很严谨，鼓掌！但如果你去官方客服询问，他们的答复是这样的：

当然，实事求是来讲，很多售后水平也一般；但是从品牌保证而言，售后服务点有来自官方的考评——因此找准了售后服务，即使遇到了问题，你在后续的问题处理上是有正规渠道的（而实际上这些售后还拥有来自公司的庞大资源支持，有各类统一规范约束）。

就这点而言，官方售后比野鸡套牌维修店（当然你发现良心店的话另当别论）来的靠谱一些

走心总结经过以上分析，我们可以总结如下几个道理，来帮助小公举们避开“渣”的诱骗：第三方维修往往并不只修一个牌子的电脑，如果自称官方但是又“三心二意”，你要当心了搜索官方售后，不要在搜索引擎、地图内搜索，应该记住他们的官方网站，或者在第一部分中提到的自带管家内去寻找；有的还有官方微信公众号，会很方便。

如果以上均有困难，IT侠的主页贴心地为大家整理了常见品牌的售后网址索引，大家可以前往https://itxia.club/warranty 查看希望大家都可以做个小公举，不要再遇见“渣”了；不过假使我们遇到了，。

我们还有12315。最后，在这个一年一度的世界公举日里，小编想说，小公举们，一定要记住：买电脑不要去实体店修电脑一定要官网查重要文件要多备份啊扫描二维码关注我们

文编：梯子算符   美编：斯子

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