信息来源：互联网   发布时间：2023-09-20

□刘淑婧（浙江传媒学院）近日，有网友发视频称自己一行人在青海海西大柴旦自驾游，误入了海西银河谷某驿站，在这里停车10分钟被商家按车上人数收停车费

 

□刘淑婧（浙江传媒学院）近日，有网友发视频称自己一行人在青海海西大柴旦自驾游，误入了海西银河谷某驿站，在这里停车10分钟被商家按车上人数收停车费50元随后当地回应称，已对涉事企业处违法所得5倍罚款，同时停业整顿60日。

（8月9日 《工人日报》）随着暑期的来临和文旅行业的复苏，大伙可能不是在旅游，就是在去旅游的路上了旅游本是件开心的事，但在旅途中，网友一行人却遇到了“停车刺客”网传视频显示，收费者直指车内乘客，说道：“你拍我是吧？好！你还想不想出去？”经核实，涉事企业为大柴旦银河谷紫罗驿站，该企业存在违规收取停车费用行为。

8月6日，大柴旦行委公安局对涉事企业当事人进行警示教育，随即当事人公开发布致歉视频驿站虽小，却也是景区的名片它是景区产业环境的重要组成部分此次违规收费的行为，或将不可避免地“冷却”部分游客对这一景区的向往。

旅游业复苏，但旅游业的沉疴痼疾不能“重出江湖”近日来，无论是研学团“垄断”景点门票，还是游客跟团游被“套路”，抑或是这次驿站按人收停车费，种种乱象无不说明——游客权益受损的事件要引起关注、呼唤关切提升游客的旅游体验，还需要各方主体严抓落实。

4月10日，文化和旅游部办公厅发布《关于进一步规范旅游市场秩序的通知》指出：在旅游市场恢复发展的关键时期，亟需加强市场秩序综合治理，保障游客合法权益，有效增强市场预期相关举措力求提升旅游服务质量，为游客营造放心、安心、舒心的出行环境。

各地在发展当地旅游产业时，还需真正将通知内容落细落实从此次事件的处理来看，相关部门及时道歉，积极回应，涉事驿站也得到了应有的处罚但处罚不是目的，规范才是根本相关部门应积极整顿，让制度“长出牙齿”；景区对商家要提高准入审查，让消费“明码标价”。

如此才能还游客途中美景、良好体验打铁还需自身硬，旅游业本质上是服务业，不断提高服务意识，才是正确的打开方式从小处看，这关系到一个景点的“流量”；从大处看，它可能关系到一个城市的“留量”比如，今年杭州推出了第一季度免费游的措施，即国有和部分非国有A级景区首道门票免费；山西大同推出旅游奖励政策——凡属“京津冀晋蒙”5省市（区）的在校学生，凭相关证明游览云冈石窟、恒山景区等景区可享受免头道门票优惠；济南市推出免费公交地铁出行、三大景点免费游览、低成本青年驿站住宿等各项措施……这些城市用行动向游客证明自己：值得“游”更值得“留”。

依托强大的国内市场，我国的文旅消费潜力巨大与此同时，各地更应不断“修炼内功”，为游客提供优质的旅游体验，加快旅游服务和基础设施的提质升级，形成完备的旅游体系以诚相待、用心相迎，才能让游客从“头回客”变成“回头客”，让当地旅游产业走上长红之路。

免责声明：本站所有信息均搜集自互联网，并不代表本站观点，本站不对其真实合法性负责。如有信息侵犯了您的权益，请告知，本站将立刻处理。联系QQ：1640731186