信息来源：互联网   发布时间：2023-10-25

加强我省旅游电子行程监管服务平台的管理，保障旅游者和旅游经营者的合法权益，维护旅游市场秩序，促进我省旅游业健康发展。

5月6日，海南省旅游协会印发《海南省旅游电子行程监管服务平台管理办法》（以下简称《办法》），加强我省旅游电子行程监管服务平台的管理，保障旅游者和旅游经营者的合法权益，维护旅游市场秩序，促进我省旅游业健康发展。

据了解，《办法》系在省旅游市场综合整治工作领导小组2017年印发的《海南省旅游电子行程服务平台管理办法》基础上进行修订《办法》指出，海南省旅游协会负责建立全省统一的旅游电子行程监管服务平台，通过信息科技手段，实现旅游团队全要素、全过程动态监控。

旅行社、导游人员、旅游经营者必须按照规定和要求分别安装和使用旅游电子合同系统、电子行程单系统，导游带团系统、终端签到系统，且将相关信息录入各自系统，自觉接受监督和管理《办法》要求，旅游经营者申请纳入旅游电子行程监管服务平台管理必须是旅游诚信放心商家。

《办法》明确，旅行社违反本办法规定，只建立电子行程单，不组织开展旅游活动的，第一次给予警告，责令整改，从第二次起冻结该旅行社电子行程监管服务平台登陆账号1天，第三次2天，以此类推；旅游经营者违反本办法规定，不提供终端签到系统供导游签到的，第一次给予警告，责令整改，从第二次起关停该企业预订信息1天，第三次2天，以此类推；导游人员违反本办法规定，不使用导游带团APP到企业终端签到系统签到的，第一次给予警告，责令整改，从第二次起屏蔽该导游信息1天，第三次2天，以此类推。

此外，《办法》指出，旅游经营者因违反法律法规受到停业整顿处罚的、导游受到暂扣导游证处罚的，按照停业整顿和暂扣导游证的期限关停相应的系统。据悉，《办法》将于2019年5月10日起施行。

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