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全省《导游管理办法》宣贯培训示范班暨2018年春节和“两会”期间旅游市场秩序整治和安全监管工作部署会在长沙举行。来自全省各市州旅游局(委)代表，省旅游社协会、长沙市旅行社协会和各市州导游协会，长沙市各旅行社负责人等560余人参加了培训。
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湖南省举办《导游管理办法》宣贯培训班 切实保障导游和游客合法权益
1月22日上午，全省《导游管理办法》宣贯培训示范班暨2018年春节和“两会”期间旅游市场秩序整治和安全监管工作部署会在长沙举行。
湖南省旅游发展委员会党组成员、副主任尚斌华声在线1月22日讯(记者 王一辰 刘玉锋)今天上午，全省《导游管理办法》宣贯培训示范班暨2018年春节和“两会”期间旅游市场秩序整治和安全监管工作部署会在长沙举行。
来自全省各市州旅游局(委)代表，省旅游社协会、长沙市旅行社协会和各市州导游协会，长沙市各旅行社负责人等560余人参加了培训此次培训邀请了国家旅游局监督管理司副调研员袁璟，北京第二外国语学院法学系主任申海恩，全国旅游监管服务平台技术方专家王林、周银楼、曹妍等分别围绕《导游管理办法》解读，全国旅游监管服务平台、湖南旅游监管服务平台操作讲解等内容进行授课。
“导游群体近年来在‘不合理低价游’的恶性竞争中，一方面自身合法权益得不到保障，另一方面强迫消费、辱骂游客等损害游客利益的案件时有发生，社会反响较大，影响了导游队伍的形象，成为旅游市场的顽疾”湖南省旅游发展委员会党组成员、副主任尚斌指出，《导游管理办法》的颁布实施，加快推动了导游体制机制改革，有力保障、维护导游和旅游者的合法权益，是解决旅游市场秩序问题，推动旅游业“三步走”发展战略，满足人民美好生活需要的重要一环。
据悉，自2018年1月1日起实施的《导游管理办法》秉承简政放权、优化服务的理念，以便利导游执业为立法主要目的，主要体现为减少审批流程、缩短审批期限、间接下放导游证审批层级、一次性明确告知审批材料、减少无谓证明材料、明确旅游部门受理申请、核发和变更导游证的期限、明确核发导游证不得收费、明确导游证可在旅行社分社所在地申领等具体规定。
湖南省各级旅游部门、旅游企业、导游行业组织以及全省23457名导游将通过集中学习和官方网络平台、本地主流媒体、新媒体宣传等方式，了解《办法》的基本内容和要求“导游队伍建设和服务水平关乎行业形象与旅游业长远健康发展。
”长沙市导游协会会长黄武接受华声在线记者采访时表示，《导游管理办法》对导游管理方式做出调整和细化，这对导游行业来说是好事长沙目前有10000多名导游，优秀导游也是旅游名片，在旅游行业如何把人才调动好至关重要。
管理办法中“导游专座”要求体现了对从业者的人文关怀，导游服务星级评价和导游培训等制度，有利于导游执业环境的改善和职业素质的提升长沙市导游协会将积极宣传《办法》，通过不同渠道传达到一线导游湖南省旅行社协会副秘书长胡悉庭表示，湖南目前旅行社约900家，新的导游管理办法出台以后，旅行社可以通过平台选择适合团队性质的导游，有针对性的选择导游，选择的面也更大了。
各地协会也建立了智慧旅游平台，更有利于导游的管理培训班上，尚斌还对2018年春节和“两会”期间旅游市场秩序整治和安全监管工作进行了部署他强调，各级旅游主管部门要全面开展旅游市场秩序和旅游安全大检查，积极主动协调公安、工商、物价、卫生、质监、消防、民政、网信等部门，共同加强对旅游市场秩序的监管，突出冬季热点线路及冰雪旅游、热带旅游和出境旅游产品的检查，严厉查处哄抬物价、非法经营、超范围经营、“不合理低价”、欺客宰客、租用不合格“旅游包车”等扰乱旅游市场秩序的行为，督查检查涉旅企业安全生产和安全服务保障情况，畅通旅游投诉渠道，完善联合执法工作机制。
湖南省旅发委将开展春节“两会”旅游市场安全督查
红网时刻1月22日讯（记者 何超）春节旅游热潮将至，又是湖南“两会”进行时，旅游市场进入繁忙状态，加强旅游行业监管、开展市场安全督查尤为重要红网时刻新闻记者今日获悉，湖南省旅发委近期将在全行业开展2018年春节和“两会”期间旅游市场秩序和旅游安全工作督查检查。
其中，1月25日—2月10日为第一督查阶段，重点是各级旅游部门集中督导、明查暗访、突击检查、听取汇报；2月26日—3月2日为第二阶段，重点对前期督查检查发现的问题隐患整改情况进行“回头看”在此次督查行动中，省旅发委将对各级旅游部门要组织开展冬季热点旅游线路和产品综合整治情况、旅行社依法经营和安全生产管理情况、A级景区安全管理工作情况、星级旅游饭店安全管理工作情况进行重点督查检查。
其中，省旅发委将继续深入开展旅游市场秩序整治“秋冬会战”专项行动，重点打击旅行社违法违规行为；规范旅行社“旅游包车”行为；旅行社组织员工进行安全教育培训和应急预案演练情况，以及查出反恐怖主义和“扫黄打非”工作制度落实情况。
在景区安全管理工作方面，省旅发委将在景区企业对《景区游客高峰时段应对规范》学习贯彻情况、景区企业对《景区游客高峰时段应对规范》学习贯彻情况、今冬明春火灾防控工作开展情况、突发事件应急预案制定及其演练情况等方面进行督查。
在星级旅游饭店安全管理工作上，省旅发委将对消防许可、食品卫生许可是否在有效期内，企业安全生产全员教育培训及应急演练，企业自身开展隐患排查是否经常并整治到位，反恐怖主义和“扫黄打非”工作制度是否坚持等问题展开督查。
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