信息来源：互联网   发布时间：2023-10-26

历时两年打造的全国（中国）旅游监管服务平台，将于7月1日在全中国全面启用，这标志中国旅游市场监管加快向信息化、智能化转变。

 

出境业务审批从原来线下平均需要72个工作日，变为现在线上平均只需11.3个工作日；导游管理由原来的IC卡升级为电子导游证，申领时间缩短为15个工作日；向社会公开投诉处理进度，平均结案时间压缩至20天左右，远低于法定的60天…… 

历时两年打造的全国（中国）旅游监管服务平台，将于7月1日在全中国全面启用，这标志中国旅游市场监管加快向信息化、智能化转变。

旅游监管服务平台全国旅游监管服务平台是一个集大数据监管与开放式服务为一体，投诉审批顺畅高效、事中事后监管智能化、信息互联互通的政务平台发展历程2016年6月，全国旅游监管服务平台启动建设2017年6月开始在北京、上海、江苏、浙江、湖北、云南等六省市进行试点使用。

2018年7月1日，全国旅游监管服务平台将在全中国全面启用平台组成自2016年6月启动建设以来，已建成旅行社资质、导游管理、团队管理、电子合同、投诉举报、案件管理、权限管理等七大功能模块，并将陆续建成统计模块、信用管理模块等。

其中，旅行社在线审批管理系统使旅行社的备案、审批一键受理、信息共享、全程可视；投诉案件管理系统使游客的投诉举报形成及时受理-快速处理-限时反馈-准时跟踪的闭环，实现“群众少跑腿，信息多跑路”电子导游证和导游APP便利游客了解和评价导游执业，使执法部门。

实时掌握旅游团活动轨迹，预警导游擅自变更行程；电子合同提供电子商务认证中心认证及验真功能，通过合同价格监测预防“不合理低价游”功能特点该平台通过对行政审批和事中事后监管产生的大数据进行归集，使数据融通、集成及共享，实现市场监管常态分析和科学研判，。

实时掌握旅游经济运行状况，加快旅游市场监管实现社会化、扁平化、实时化、常态化、智能化经过两年的精心打造与优化完善，平台已初步发挥了良好的作用，在全中国范围正式启用后，将对中国旅游市场监管体系和监管能力现代化产生长远影响。

中国驻新加坡旅游办事处综合编辑

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