深度揭秘深蓝汽车汽车之家(深蓝汽车官方客服电话)
信息来源:互联网 发布时间:2023-08-25
没想到这样的事儿会发生在我的身上,二保过后我携爱人,驾着心爱的深蓝,开启了5天4夜的川西自驾之旅,一路观古城、游九寨,不料在第三日行至川主寺的途
没想到这样的事儿会发生在我的身上,二保过后我携爱人,驾着心爱的深蓝,开启了5天4夜的川西自驾之旅,一路观古城、游九寨,不料在第三日行至川主寺的途中,由于当地藏民在公路山驱赶牦牛,导致道路行驶缓慢,从尕米寺的路口突然驶出一辆小型货车,见其来势我主动停车让道,该车立即加速向左转弯,意外便在此时发生了,一辆大货车高速驶过,小货车司机来不及避让撞上了后面正常行驶的白色途观后以猛烈的余威反弹至我左侧车身上,“噼啪”一声巨响后,我坐在车内陷入了短暂的懵逼状态,好在老婆此时比较清醒,马上下车查看情况,我拉了拉车门发现已无法打开,途观车主比较有经验,马上报警,接到报案后阿坝州交警立即赶赴现场,三车均有不同
程度受损,其中以我的车伤得最为严重,剧烈的撞击导致我主驾的车门严重变形,我只好从副驾钻了出来,车也被拖车运往当地最近的修车厂,这场事故不出意外以左转小货车全责暂告段落,交警开完事故责任书后,已是下午6点,此时我们离定好的酒店还有15公里左右的距离,双方的保险公司由于救援距离过远不停地在踢皮球,深山里既没有滴滴也少有出租,我俩是既无奈又绝望,好在同出事故的白色途观车主见我俩是小年轻,给予了我们不少帮助,送水,送饭,提醒我们这种事要找4S店帮助,我抱着试一试的心态,拨通了951998(深蓝汽车客服),客服在知道我们的处境后,立即联系了离我们最近的4S店安排救援,后续还持续跟进,每过几小时就询问我们的救援进展,绵阳中驰4S店的工作人员很快便联系上我,在确认我们车辆不能行驶后,没有抱怨长达200公里的救援距离,马上给出方案实施救援,在经过一晚上漫长的等待后救援车辆于次日下午16时到达,比预计的时间提前了2小时,救援人员一见我们就拿出早已备好的救援物资,接过的时候顿时心里一暖,更让人惊喜的是由于我是首批车主,享有3年铂金卡权益,本次救援免服务费。
回到绵阳4S店后,工作人员对车辆进行了全面的检查,并积极帮助我们联系保险公司,协助理赔,全程展现出热情、专业、细心的工作态度,不幸中的万幸,肇事者虽然只有交强险,但是很有担当,承担了所有的修车费用,没有让保险公司出险,4S店的工作人员说这是最好的结果了,不出意外的话10天左右就能来接车。
本次事件,让我更加信任与喜欢深蓝汽车这个品牌,尤其是在售后这一块彰显出大厂应有的担当,国家军工不外如是想起年初的时候大家还为降价背刺大呼被割韭菜,现在想来新能源汽车更新换代本就快,降价乃是大势所趋,咱们消费者,买的不就是质量与服务图个省事省心么?。
顺便说一下,同出事故的途观现在还没有定损完还有去川西一定要涂防晒,我们因为等待救援一直暴露在阳光下,回来后皮肤又黑又红,当地还存在部分宰客现象,坐地起价的商贩也不少,建议大家多做攻略,避免踩雷哦~
最后诚挚感谢,对此次事件辛苦付出的工作人员们,特别感谢:长安绵阳中驰浩哥、其哥、拖车师傅、深蓝客服小哥(工号6310919)、以及帮助我们的所有工作人员,祝愿深蓝汽车越来越好,未来光辉璀璨!
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