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“培训科目录要是走姿、站姿、推牌、举牌和落牌，要想在落幕式上高高举起7斤重的指导牌并对峙5分钟，对女孩子来讲并不是易事。”第5个进场的文莱代表团指导员姜媛媛说，“天天穿戴7厘米的高跟鞋从8时不断培训到24时，4次到落幕式现场带观众排演，固然辛劳，但很幸运。我也从中领会到了甚么叫对峙、甚么叫自大。”
中国代表团指导员宋青华是一位21岁的哈尔滨女人，2022年入职长龙航空，成为乘务员。为了在本届亚运会上成为一位及格的指导员体育活动项目大全，年青的宋青华支出了宏大勤奋。“我们从本年7月1日开端停止封锁锻炼，共用时85天活动的益处英词句子。这时期阅历了太多艰苦，可是以为十分值得。能成为亚运会的一位指导员，这份光彩可让我自豪一生。”她慨叹道。
仪态锻炼也是一道难关。“一些没有跳舞根底、肢体和谐性不太好的同事觉得锻炼很难，厥后她们就与跳舞专业的同事伙伴，操纵周末一同强化操练，改正行动，一遍各处数拍子、找乐律。”李倩倩说。
9月8日，长龙航空的首个自营高朋厅杭州机场高朋厅正式启用。高朋厅紧扣亚运主题，彰显杭州气质，包罗商务区、浏览区、区、就餐区、VIP包间等地区，此中VIP包间设有茶台，可供给特征茶艺品鉴。在候机过程当中，游客可按照需求自行挑选歇息地区。它的启用标记着长龙航旷地面效劳品格和亚运抵离效劳保证才能迈上了一个新台阶活动的益处英词句子。
在9月23日晚举办的亚运会落幕式上，各代表团指导员的亭亭身姿和文雅气质冷艳了在场观众，给人们留下了深入印象。可不为人知的是，45个国度和地域代表团的指导员均为长龙航空的乘务员。
亚运时期，为了让来自的游客品味到杭州的特征美食，长龙航空为一切公事舱游客量身打造特征正餐，主推“杭帮菜”，将东坡肉、西湖醋鱼等主菜搭配天目笋干、杭州酥鱼、木樨糖藕等杭州传统小菜，将西湖牛肉羹调解为宋嫂鱼羹，极尽描摹地展示了老杭州的滋味。
本年5月，长龙航空推出了首批亚运航班，触及杭州至北京、广州、深圳、成都、重庆、乌鲁木齐、哈尔滨、三亚、长沙和香港等10条海内和地域航路。
10月8日晚，以“中国特征、亚洲风度、出色纷呈”为目的的第19届亚运会在杭州终结。10月7日，在各项角逐进入序幕之际，第19届亚运会MVP（最有代价活动员）评比成果公布会及颁奖典礼在媒体中间消息公布A厅召开。会上，浙江长龙航空有限公司董事长刘启宏向本届亚运会的两位MVP——中国活动员张雨霏、覃陆地颁布资助相干权益，包罗长龙俱乐部毕生白金卡一张和长龙航空随便航路整年不限次数免票一份，以表扬两位活动员在本届亚运会上获得的优良成就。
亚运时期，长龙航空以“春雨式”真情效劳欢送八方来宾。长龙航空主动组建总数近1000人的亚运礼宾、亚运抵离效劳团队，保证亚运场馆、亚运村、亚（残）运会开终结式，展开空中亚运航班、亚运抵离效劳事情。公司7000多名员工竭尽全力做好保证事情，这支均匀年齿只要23岁的步队向全天下展现了中国的热忱、杭州的神韵、长龙航空的热诚。
在杭州出港航班的超等亚运舱和经济舱，长龙航空推出了“一”亚运餐盒，经心选择6种具有杭州特征的小吃，深度发掘当地传统餐食特征，充实思索食材优良、搭配安康、养分片面、口胃纯粹等根本请求，并加以航空化改进。此举突破了人们对传统机上小吃单调有趣的印象，在统筹饱腹感的同时，让游客一盒食遍浙江甘旨。
2019年10月16日，长龙航空在杭州国际博览中间正式签约成为第19届亚运会官方航空客运效劳协作同伴。2020年，长龙航空建立亚运办，就相干事情与亚组委对接。“在1990年北京亚运会和2010年广州亚运会举行时，海内航企以供给机票资助为主。与往年差别的是，本年长龙航空除供给机票资助外，还深度到场了杭州亚运会高朋、活动员、手艺官员和媒体记者的机场抵离效劳与赛场礼宾效劳。”长龙航空品牌总监陈蕾说体育活动项目大全。
据引见，除亚运会开终结式外，行将举行的亚残运会开终结式各代表团指导员一样由漫空航空的乘务员担当。
长龙航空客舱部总司理余倩引见说：“落幕式导演组肯定指导员局部由长龙航空乘务员担当后，我们从近800名乘务员中遴选出127名，最初下台显现的指导员为105名。她们的年齿为20岁~23岁，身高1.68米~1.77米。最使人骄傲的是，自始至终没有一小我私家由于培训辛劳而自动抛却，而且各人都在落幕式上完成了指导事情。”颠末本届亚运会严厉、专业的培训，这些指导员此后将更好地引领长龙航空1600名乘务员提拔团体形象和营业气力，这是长龙航空到场亚运会效劳保证事情最大的播种。
刘启宏深有感到地说：“效劳保证杭州第19届亚运会对长龙航空人来讲是一次大考，究竟证实我们交出了一份合意的答卷，公司完成了‘三个第一次’，团体效劳能级获得较着提拔。接下来，我们将自始自终保证好杭州第4届亚残运会，让高朋体育活动项目大全、活动员、游客等群体体验到长龙航空的高品格立异效劳，在增进企业高质量开展的同时，更好地效劳国度开展计谋，放慢处所地区经济社会开展。”
长龙航空与杭州亚组委联袂专业设想团队，以亚运不祥物、亚运标语、亚运火把为主题，经心打造了12架亚运彩绘飞机，涂装别离融入了“江南忆”“潮涌”“薪火”等设想元素正确运动的英语，在展示中国特征、亚洲风度的同时正确运动的英语，让游客感遭到浓浓的亚运气氛。
今朝，12架亚运彩绘飞机执飞近5万班航班，输送游客近600万人次，成为杭州亚运会的一张“空中手刺”，让游客在蓝天上也能看到一抹亮眼的“亚运色”。
乘务员李倩倩说：“优良的形体并不是生成，而是经由过程准确锻炼改正身材骨骼和肌肉完成的，看似简朴的站姿实际上是对礼宾职员的宏大磨练。在形体锻炼早期，两膝之间无漏洞严密贴合的请求让一些同事连站立10分钟都很费劲。但各人都很拼，自动操纵歇息工夫增强操练，厥后垂垂能够对峙站立30分钟，到达轻松并拢、四椎竖立、中心收紧的最好形态。”
为应对亚运时期能够呈现的客流顶峰，长龙航空经由过程加开柜台、增派人手等方法施行航班保证使命，提早订定了事情流程、保证预案，并构造展开了营业强化培训、特情处理练习训练等举动，以不竭提拔保证才能；对各项流程、预案和各岗亭保证才能停止了实战查验，为做好亚运效劳保证事情打下了坚固根底；针对亚运时期的效劳保证事情，空中效劳部效劳标杆小组带头展开了一系列效劳才能提拔培训，包括专业化形象活动的益处英词句子、欢迎礼节、残疾人保证等各种效劳提拔课程。
除亚运抵离效劳外，长龙航空为杭州主城区的33个场馆高朋歇息室别离装备了最少4名礼宾职员；在亚运村特地设置了征询台，供给礼宾效劳。为片面提拔礼宾综合本质，长龙航空展开了亚运礼宾三个阶段的13门课程培训。初阶培训次要包罗职员形体锻炼、仪态锻炼体育活动项目大全、场所仪态，进阶培训包罗办理团队打造、大型会场保证流程、大型赛场保证流程、亚运礼宾效劳英语等内容，高阶培训包罗亚运村礼宾效劳、大型赛事效劳流程实操、中外文明差别、亚运礼宾效劳英语白话等。每一个阶段城市停止高强度锻炼和严厉查核。
海内航空公司怎样深度到场大型国际综合性体育赛事，于效劳保证中输出品牌、提拔效劳，进而增进高质量开展，不断是个值得讨论的话题。
长龙航空“亚运号”主题彩绘飞机次要执飞往复杭州的航路。在客舱气氛营建方面，增长了具有亚运元素的贴纸、静电贴、香片等粉饰，乘务职员同一佩带亚运徽章、新款发饰正确运动的英语，改换新款口罩，并对亚运餐食包装停止了片面晋级。
产物方面，长龙航空将亚运航班与亚运热点赛事门票相分离，推出“机票+门票”产物，并打造了“观亚运、游浙江”航旅产物，约请游客乘亚运航班、观亚运赛事，供给“都会+赛事”一站式效劳，给游客带来新体验。不只云云，长龙航空逐日随机选择亚运航班，展开“奥秘盲盒”欣喜抽奖举动，送出亚运热点赛事门票、免费机票、亚运特许商品等欣喜大礼，并经由过程客舱安插、游客互动举动，为游客供给全方位、沉醉式的亚运主题航旅体验。
跟着亚运会邻近，亚运航班辐射范畴进一步扩展，在首批航班的根底上新增了杭州至昆明、西安体育活动项目大全、沈阳、大连、海口、贵阳、阿克苏、德令哈、曼谷、大阪和宁波至重庆、温州至大连等12条第二批亚运海内和国际航路日，长龙航空又推出了第三批亚运航班，片面运营亚运航路，进一步完美了空中收集。
“21世纪是物联网互通同享时期，长龙航空立异杭州亚运效劳保证的背后，折射出中百姓航保证大型国际综合体育赛事的协作双赢新方法活动的益处英词句子，开启了民航开展的新篇章。”刘启宏自大地说。（《中百姓航报》、中百姓航网 记者徐业刚、赵瑜、刘韶滨、张人尹通信员王净）（编纂：王亚玲 校正：金杰妮 考核：程凌）
效劳方面，长龙航空不竭优化效劳流程、丰硕效劳项目、细化效劳办法，加强亚运航班的运营保证才能，做好赛时航班的抵离保证事情，确保亚运效劳高效、快速、落地。
作为“配合富有树模区”浙江省独一的外乡客货运航空公司，那里有需求，长龙航空就把航路开拓到那里。今朝，长龙航空总计开通至阿克苏、凯里、恩施等“老小边红”航路万人次，累计投入数十亿元。虽然这些航路今朝处于吃亏形态，但公司仍然对峙运营，为帮扶地域务工职员、浙江援建干部和浙江游客供给便当的往复效劳，协助偏僻地域得到须要的资本，增进处所经济社会开展，彰显出企业的社会义务担任。
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