信息来源：互联网   发布时间：2025-04-12

我于2022年10月30日在津南区辛庄镇月星家居广场购买的恒信家私家具，2023年4月9日踩碎了第一个床的一块床底板，将问题微信反馈给销售人员，当时就质疑过床的质量问题，断裂处明显能看出是类似纸浆的东西做的，销售说这是中间密度板的，让我自己

 

我于2022年10月30日在津南区辛庄镇月星家居广场购买的恒信家私家具（2个床、2个床垫、2个床头柜、2个衣柜、1个沙发床），2023年4月9日踩碎了第一个床的一块床底板，将问题微信反馈给销售人员，当时就质疑过床的质量问题，断裂处明显能看出是类似纸浆的东西做的，销售说这是中间密度板的，让我自己联系第三方维修或更换，第三方经过评估还是内部流程，反正一周后换了一块，我也就没当回事；

4月9日踩碎了第一个床底板

第一个床的底板裂缝处 2023年5月3日，我们在铺床单的时候，又将第二个床的床板踩碎，而且脚被划伤，我看到断裂处，除了有锯末，还夹杂着类似塑料屑的东西，将问题反馈给了销售人员，她微信回复说：板材都是这样，这套卖了那么多，还是第一次遇到那么厚的床板能断开的，还是让我自己联系第三方，我也不想矫情什么，我只想问一下，床板难道不能踩吗？床不能踩的吗？

锯末里夹杂着类似塑料屑的东西 2023年5月4日上午，恒信第三方回电话说床板碎了是人为损坏，需要我支付床板材料费，他们免除人工费帮我安装，被我拒绝，下午第三方再次回电话，还是说我自己支付材料费，我有以下两个问题需要问一下：1、正常铺床单，人上去找平，一踩就碎了，把人单腿都漏下去了，脚被划伤；连同销售员在内，没有人表达歉意；2、第三方说那块板不能直接踩，那我买的时候恒信销售也没人说这块床板不能踩，或者买到家这块板上也没有标识提示“此块板不结实勿踩”等字样；就算是我不小心踩到了，我觉得这也应该属于设计缺陷，质检部门怎们检验的，怎么出厂的？3、第三方说床板需要铺上垫子才能踩，试问，腰间盘突出的广大消费者还得慢慢的爬着上去睡觉呗？

消费者冲着大品牌来买的，现在板子坏了，没有人表达歉意，没人承认质量有问题，我问第三方说应该找谁，她说不清楚，让我自己考虑考虑是不是自费材料费更换 5月6号，我耗不过，服了，给第三方交了材料费，5月7日，师傅给拿来了一块板子。

先不说上面图片锯末夹杂塑料是否存在质量问题， 下面附三张图，大家帮忙看看是不是设计有缺陷？

图1

图2

图3 现在是5月16日。 人无完人，每个人都会犯错，只要改正，一切都是好的。 对吗？

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