信息来源：互联网   发布时间：2025-04-26

新秀崛起：心理服务平台“壹心理”获近千万美元A+轮融资2015年“互联网+”、O2O（线上线下）的商业模式几乎在“狂飙突进”中把生活领域的各个方面都覆盖了。

 

新秀崛起：心理服务平台“壹心理”获近千万美元A+轮融资2015年“互联网+”、O2O（线上线下）的商业模式几乎在“狂飙突进”中把生活领域的各个方面都覆盖了服务领域的外卖、美甲、按摩、洗车等热门O2O平台自然不必说，连宠物护理也有O2O项目，而另一个非常庞大的垂直市场——心理健康服务也渐渐火热起来了。

不少主打“情感热线”的App以“知心”聆听接近用户，并设有收费服务，也算娱人娱己；而另一类，以内容吸引用户，进而引入专业心理咨询师提供付费咨询的心理服务平台也在火热发展中

2016年1月5日，心理学服务平台壹心理布完成近千万美元A+轮融资，可谓迎来了开门红此轮融资由赛富亚洲基金领投，A轮融资方北极光创投跟投在此之前，壹心理已于2015年4月获得北极光创投的A轮融资据了解，壹心理本轮融资将用加快心理咨询产品的发展，连接全国更多的优质心理咨询师和用户，同时将对传统心理行业机构以及大众互联网平台开放心理服务。

央视财经频道《创业英雄汇》栏目导师、真格基金联合创始人王强曾经评价壹心理是“在人性的沙漠中发现人性心理的刚需” 据悉，壹心理于 2011年7月上线，一直专注于心理健康的传播和应用据壹心理官方信息，壹心理目前已拥有超过1,250万的用户以及6,300多名心理专家、600多位心理学专栏作者，并与全国792家心理机构建立了紧密合作关系。

目前，壹心理的产品主要包括网站、App和微信公众号三大类，其上千万的用户是以注册用户为准，网站是其中一个重点，但其它产品的用户数，也都有很大突破具体如下：

壹心理旗下开发的三个App分别针对不同的需求，壹心理App重在阅读、问答和咨询；心理FM重在音频，注重声音陪伴；口袋心理测试则主打趣味测试壹心理的盈利模式也与阅读、音频和测试这三个维度紧密相关目前壹心理提供收费的心理课程、付费的心理测试预约付费咨询师项目。

壹心理的心理课程项目体现在网站上，主要是面向心理学专业用户的咨询师课程，也有职场、亲子、婚恋的课程

壹心理三大App界面此外，壹心理还提供EAP 服务——为企业提供基于移动互联网的员工心理帮助并开发了首款基于移动互联网的创新EAP产品“心灵氧吧”，以手机为终端，为企业以及组织员工提供心理杂志、心理电台、心理体检、心理咨询等多元化、一站式服务。

蓝海开拓：中国的心理健康市场前景巨大中国的心理健康市场是一个巨大的蓝海市场根据世界卫生组织的数据，中国有2.5亿人需要“心理服务”，有8,000万人需要“心理治疗”，有1,600万人属于精神病患者心理问题已成为严重而又耗资巨大的全球性卫生问题，影响着不同年龄、不同文化、不同社会经济地位的人群。

心理咨询的供给和需求每年还都在快速增长，这样一个典型的供需双方高度分散且低效率市场，非常适合搭建平台型企业而中国人羞于表达内心，供需双方更加需要一个透明有效的渠道壹心理的成功即通过互联网的方式给需要心理帮助和提供心理学帮助的双方搭建了一个平台。

中国市场上与壹心理类似的心理学服务平台也不少，并各自开发了App，其中主要有：鸭梨心理，抓住“互联网＋心理诊疗”的盈利模式，形成线上线下的导流；心理帮帮，已从面向高考生及考生家长的心理疏导类App发展为更倾向于个人心理健康的管理平台；简单心理，意欲进行“有点意思的心理科普&老被误会的心理咨询”，提供的心理咨询服务只有面对面咨询和视频咨询两种；柠檬心理，界面很简单，分为专家在线、情感树洞、案例解析、趣味测试4部分；心理记，定位于心理咨询和心理教育平台；云树，其定位是“靠谱，有爱的心理咨询互助社区”；心迹的定位是都市轻心理生活服务平台。

这8款App的整体功能分布如下：

图片来源：猎云网壹心理网站上也有付费课程项目与小组讨论，可以与App形成互补，可见壹心理服务项目的覆盖面都更为深广赛富亚洲基金作为本轮领投，其合伙人金凤春表示，壹心理发展稳重，专业资源及服务生态基础好，用户量及爆发力巨大，看好其能很快成为一家心理应用领域的独角兽公司。

图片来源：壹心理官网然而，在这个尚待耕耘发展的蓝海市场，心理健康服务App在发展的过程中并不是一帆风顺，其运作模式还需要进一步探索例如2015年4月才进入心理健康服务跑道的运动员“心晴管家”直接知难而退，在5月中下旬就开始改变策略，转战到大学生职业规划领域。

壹心理创始人黄伟强也表示，单纯做心理咨询预约的App是很难做大的，中国的心理咨询需求还处在教育用户的时期，培养大众对于心理咨询服务的信任感是当务之急另外，寻找到合适的盈利模式也是迫在眉睫，“融资后我们将加快商业化进程，包括市场推广和更广的领域布局”，黄伟强表示。

未来之路：独乐乐不如叫上企业级用户共乐乐据报道，中国每天会产生5,000个职业病人，在一项针对IT行业2,000多名员工所做的调查表明，有20%的企业员工压力过高，至少5%的员工心理问题较严重，75%的员工认为他们需要心理帮助。

EAP（Employee Assistance Program），即员工帮助计划，是企事业单位、政府机构为其员工所设置的一套系统的心理支持项目，旨在协助解决员工及其家庭成员所面临的工作生活困扰，促进身心健康、提升心理资本、提高工作效能，从而促进组织的和谐发展与绩效提升。

其实质是一种新兴心理咨询模式，同时也是一种创新性的基于心理学的人力资源管理新模式就中国市场而言，随着经济快速发展、企业生存与竞争环境的多变性，EAP服务的个体价值、企业价值与社会价值日益提升，EAP服务需求市场逐步扩大：需求方逐步由EAP服务起步时期的外资企业发展至中外合资企业、政府机构、企事业单位以及大型的民营企业等。

许多企业引入EAP时，已从一开始寻求解决眼前问题的“救火队长”，转变为长期推行、帮助企业共同成长的“贴心伙伴”这无疑是日渐火热兴起的心理健康服务类App切入企业级心理咨询服务的契机壹心理当前的主要赢利点也体现在B端。

黄伟强曾经表示，壹心理将传统心理服务整合成轻APP，并开发出面向企业用户的心理辅助产品在其上线后3个月内就发展了20家渠道和12家终端客户，其客户覆盖广东、广西和湖南等地区企业及政府部门在心理健康辅导方面是存在需求，他们需要专业的心理机构为员工提供定期的心理服务，包括心理测评、心理资本建设、心理咨询、心理培训等系统服务。

不同于传统的EAP，壹心理专攻线上，设置了一套以微信为入口的平台系统，把他们擅长的心理资讯、电台、测评等内容板块都打包进去，专家预约部分则导入到合作的心理机构壹心理通过与在为企业EAP服务上具有丰富经验的心理机构达成合作战略合作，利用双方各自的优势，打造新型EAP服务模式，从而与企业级用户建立联系。

部分企业客户资源也有赖于所合作的心理机构推荐老客户从实践案例上来看，壹心理目前的道路是成功的其他心理健康服务平台也在寻求与企业级用户的相关发展，但走向更远的未来都要具备长远目光：首先，要保证企业EAP服务的专业性，建立一支稳定的心理咨询师队伍无疑是业务发展壮大的关键一环。

一旦合作的专业心理机构在业务上产生竞争或者合作不畅，心理健康服务类App就必须确保拥有自己的心理咨询师队伍中国注册心理咨询师大概有70万人，但拥有证书的人可能仅仅是因为考试而获取，却缺乏真正的执业实践经验，并不具备真正的心理咨询专业能力和执业能力。

无论他们是以全职还是兼职的形式入驻，心理健康服务类App都应该在专业性上严格考量，这也是吸引企业级用户的关键点其次，优秀的EAP服务一定是能够与组织机构、员工、组织特点等相匹配的，能够润物细无声地帮助企业和员工更高效地成长，而员工若是不参与其效用就不大。

企业是一定会关注EAP的投资回报率的心理健康服务App与企业EAP相结合时，一定要注重员工的体验感，如何让员工在线上使用并参加线下的体验式课程，是非常重要的最后，心理健康服务App与企业EAP相结合，一定要充分融入企业的文化，并能够推进企业的文化建设。

趣味性是打通专业心理咨询和企业文化的连接点，通过为企业员工量身打造游戏或任务型的心理测试，以漫画、音频、视频等将企业文化与心理干预相结合，都能够让心理健康服务App在企业员工中受到欢迎，并进一步提升自身的品牌影响力。

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