金华全屋家居定制_金华全屋家居定制公司
信息来源:互联网 发布时间:2025-03-17
近年来,家居装饰行业兴起“全屋定制”热潮,定制家居可以按照个人喜好量身定做,在外观和功能上能够更好地满足消费者个性化需求,因此越来越受到消费者的青睐。
全屋定制家具消费警示近年来,家居装饰行业兴起“全屋定制”热潮,定制家居可以按照个人喜好量身定做,在外观和功能上能够更好地满足消费者个性化需求,因此越来越受到消费者的青睐相关数据显示,全国定制家居以每年超过25%的速度迅速增长,短时间内的飞速发展,随之而来的隐患却也不少。
从2022年第一季度投诉举报数据分析,全市市场监管部门共受理家居用品消费投诉4243件,位居投诉榜首其中,家具类534件,占比12.6%有市民因定制的家具实际效果与设计方案不符造成纠纷,涉案金额近10万元。

主要问题定制家具投诉问题屡见不鲜,主要存在以下问题:1合同约定不明确,缺乏统一标准由于目前定制家具缺乏相应标准和规范,经营者报价、测量方式较为随意,部分经营者提供的格式合同对家具品牌、型号、材质、款式、计价方式、违约责任等约定模糊,发生消费纠纷时较难厘清责任。
2产品质量、交货时间等与承诺不符定制家具单品为人诟病的“质量”、“环保”问题,除了原材料问题之外,高标准的现场质量管理体系也很欠缺,如经营者在制作家具过程中发生对原材料进行掉包、颜色不匹配、尺寸存在误差、制作周期过长未能按约定时间交付等问题。
3消费者不满意,产品却不能退定制家具由于其特殊性往往只修不退,且拆除定制家具容易造成墙面、地板损坏,给消费者带来额外损失“量身定制”既成了定制家具吸引消费者的最大诱惑,也成了某些企业“只修不退”的合法外衣。
4同质化现象严重,请擦亮眼睛个性化的定制家具其实有许多具有相似甚至是相同的模样定制家具设计师给消费者提供的方案来源于海量方案库,对方案简单混搭,尺寸、颜色略作调整,可以说是一种有限的“定制”新消法对家具退货的规定。
一、关于家具退货规定,经营者提供的商品或服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定或与当事人约定退货,或要求经营者履行更换、修理等义务二、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权从商品到货日起7日内无理由退货。
三、不在七天无理由退货范围内的商品有消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊等理性消费,合同细化一、消费者在定制家具时,不要轻易交付意向金,验收未完成前,不要支付全部货款。
如果商家承诺可以随时退款,建议在合同上明确注明二、建议在购买时将内容细化并写到合同中,包括家具的材料、颜色、尺寸、规格、计价方式、交付时间、质保期限、售后服务标准及违约责任等内容三、为了避免之后的麻烦,在收货时应当仔细查验家具的样式、颜色、材质等是否与约定、设计图相符,是否有相关质量检验证明,零部件是否缺损,板材是否开裂。
金华市场监管提醒广大消费者全屋定制家居商品消费金额普遍偏大,在购买定制家具发生纠纷时,先与商家进行协商,如协商不成的,可保留好相关证据,拨打12315热线投诉反映。来源: 消保分局、金华市场监管
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