情感指导_情感指导大约多少钱
澎湃新闻记者 蒋立冬 AI创意近日，消费者罗女士向澎湃新闻公众互动平台“服务湃”（https://tousu.thepaper.cn）反映，她在社交平台联系到一家情感服务机构，花费5980元购买了一对一情感指导服务，付款后对方却只发送了几份
澎湃新闻记者 蒋立冬 AI创意近日，消费者罗女士向澎湃新闻公众互动平台“服务湃”（https://tousu.thepaper.cn）反映，她在社交平台联系到一家情感服务机构，花费5980元购买了一对一情感指导服务，付款后对方却只发送了几份话术文档让她“自学”。
其后另一名导师也只是传授通用套路，没有帮她分析实际情况对症下药，不是一对一指导罗女士认为情感服务机构未按照承诺进行一对一指导，但要求退款屡次遭拒接到罗女士投诉后，澎湃新闻联系到涉事的“哲哥情感工作室”经过协商，目前商家已向罗女士退回5000元，双方达成一致。
5980元购买情感指导服务却收到话术文档罗女士介绍，2023年10月，她在社交平台刷到一则“赠送情感秘籍”的广告，宣称“30天修复亲密关系”添加对方微信后，一名自称“哲哥情感工作室”的金牌导师表示，将进行一对一指导，尽全力帮助她挽回亲密关系。
罗女士称，该金牌导师朋友圈每日更新有大量“客户反馈”，包括男性转账数万元的截图、奢侈品礼物照片、情侣和好如初的聊天记录等罗女士在向该工作室了解后，决定付费学习该课程，她按照要求向指定账户转账5980元报名。
付费后，罗女士被拉进了一个名为“情感导师”的微信群然而，所谓的一对一指导让她大失所望，“导师从未主动联系我，只是丢过来一些文字和话术，让我按照话术进行回复，并且自学后写总结，但我自学研读后发现这些话术根本不适合我，即便我主动询问，导师回消息也很慢，根本起不到一对一指导的效果。
”罗女士说，其间，她曾向工作室反映过这一问题，一名自称为“哲哥”的人表示将亲自带她十天，“但对方也没有根据我本人实际情况进行指导，一个月服务期结束后，我与男友的关系并未升温，也未能见面” 罗女士认为，这名导师也只是提供通用套路，没有帮她分析实际情况对症下药，这不能叫一对一指导。
罗女士因对情感指导服务不满，向工作室提出退款，“他们又告诉我这个服务不保证效果，相当于5980元就买了个‘自学手册’，一点作用都没有！”罗女士认为自己被骗，查看与“哲哥情感工作室”所签署的合同发现，这份合同既无公司公章，也未注明工作室地址、法定代表人等关键信息，签约方仅标注为“哲哥情感工作室”。
罗女士提供的合同里服务内容写得很模糊，只说“提供情感咨询及方案制定”，但具体怎么服务、多久沟通一次、效果如何保障，完全没有提“从2023年以来，我一直在投诉，甚至也找了律师进行咨询，但是他们都不同意退款，问题一直没有得到解决。
”罗女士说回应：情感挽回服务结果无法做出保证接到罗女士的投诉后，澎湃新闻联系到哲哥情感工作室，相关负责人表示，对罗女士的服务“完全符合合同约定”“我们提供了一套完整课程，并通过微信群定期发送资料罗女士在提出投诉之后，我们也为她更换了一位导师。
但是在情感结果方面我们无法做到100%的保证”该负责人称，合同没有提及具体细则，只为了约束双方，证明罗女士已经付过款，对于罗女士的退款诉求，双方将协商解决4月5日，罗女士向澎湃新闻反馈，经过协商，商家同意退还5000元服务费，双方达成一致。
罗女士提供的转账记录显示，目前她已收到这笔退款对此，陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为，工作室若承诺进行一对一指导服务，但实际却不符根据《民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
赵良善提醒，消费者在购买服务时，应当仔细审查合同条款，在订立合同前，应当审查商家经营资质和经营口碑，避免不良商家非法经营、违法违规等导致最终维权困难；理性看待“情感咨询”这类服务结果，避免因为一段不确定的感情，去做不必要的消费和挣扎；最后，整个过程，需要搜集证据，证明商家的宣传、承诺等，为后续维权留足证据。
澎湃新闻记者 陈雷柱 实习生 苏灿灿(本文来自澎湃新闻，更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)
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